よくある質問

よくある質問

買い物後、キャッシュバックがアカウントに反映されません。どうしてですか?

キャッシュバックがアカウントに反映されるまでに、数日かかります。一般的には一週間以内反映しますが、ストアの注文確認状況によって、20日間かかる場合もあります。キャッシュバックが即座に反映されない場合、焦らずにお待ちください。 ストア側が注文を確認すると、こちらからメールでお知らせします。キャッシュバックが一週間以上も反映されない場合、「お問い合わせ」のページで問題の詳細を入力して、ご連絡ください。

お役に立ちますか? はい | いいえ
キャッシュバックの引き出したいですが、どうすればいいです?

最低1回の注文が確認され、この注文のキャッシュバック金額が1ドル以上に達し、また引き出し可能のキャッシュバック総額は10ドル以上に達する、この三つの条件を満たせば、お引き出しはリクエストできます。 まずはExtrabuxアカウントにログインして「引き出しをクリエスト」ボタンを押します。そしてお引き出し方法を選びます。キャッシュバックを引き出すオプションとして、PayPal、小切手でのお引き出し、Amazon.comギフト券への交換やチャリティへの寄付も可能となります。キャッシュバックを引き出すリクエストは通常、5営業日以内に処理されます。PayPalやAmazonギフト券への支払いは処理された日から、24~48時間以内に届けます。小切手としてのお引き出しは処理された日から、1~2週間以内にご住所へ届けます。

お役に立ちますか? はい | いいえ
キャッシュバックが引き出し可能になるまではどれくらい時間がかかりますか?

一般的に言えば、キャッシュバックは一週間内にアカウントに表示されます。しかし、このキャッシュバックは90日間の返品・返金期間を過ぎてから引き出し可能になります。通常、ストア側が注文の返金・キャンセルを報告するには90日かかるため、この間にキャッシュバックは引き出し保留状態となります。

お役に立ちますか? はい | いいえ
キャッシュバックを引き出す時、「引き出し保留」「引き出し可能」という二つのステータスの違いは何ですか?

引き出し保留:商品の購入から90日間以内の返品・返金期間にいる場合、そのキャッシュバックの引き出しはまだできず、保留状態となります。引き出し可能:90日間の返品期間を過ぎると、キャッシュバックの引き出しは可能となります。(引き出しに必要な最低キャッシュバック金額は10ドル)ご注文からもらったキャッシュバック、お友達紹介ボーナスなどのご報酬は「引き出し可能」というステータスになると、アカウント明細の「収入」詳細に反映されます。お引き出しに関する記録は「支出」詳細に反映されます。

お役に立ちますか? はい | いいえ
キャッシュバックの引き出しはステータスに「引き出し完了」と表示したが、実際にpaypalアカウントに入金されていません。どうすればいいですか?

ステータスが「引き出し完了」になった場合、キャッシュバックは24時間から48時間以内にあなたのPayPalアカウントに送金されます。48時間以上キャッシュバックを受け取らない場合、payments@extrabux.comまでお問い合わせください。キャッシュバックをトラックして、支払い状況をお知らせします。ただし、ご利用のPayPalアカウントが認証されていなければ、キャッシュバックの支払い状況をトラックできない可能性があります。この場合、必要でしたら、こちらからPayPalでの取引IDを提供いたします。このIDを利用して、キャッシュバックを受け取れない原因をPayPalまでお問い合わせください。 

お役に立ちますか? はい | いいえ
キャッシュバックに関するお問い合わせ
キャッシュバックとは何?
買い物後、キャッシュバックがアカウントに反映されません。どうしてですか?
「注文履歴を手動で追加する」方法について教えてください。
キャッシュバックをもらうために毎回、必ずExtrabux経由でストアに進まなければなりませんか?
商品はExtrabux側から直接購入しますか?
キャッシュバックを引き出す時、「引き出し保留」「引き出し可能」という二つのステータスの違いは何ですか?
購入記録に「保留中、未確認」のステータスが表示されるのはなぜですか?
キャッシュバックが引き出し可能になるまではどれくらい時間がかかりますか?
キャッシュバックの引き出したいですが、どうすればいいです?
ギフト券で商品を購入したり、ギフト券を買ったりする場合、キャッシュバックをもらえますか?
Extrabuxではなく、他のサイトにから提供されたクーポンを利用すれば、キャッシュバックはもらえますか?
アメリカに在住していない場合、キャッシュバックはもらえますか?
どうすればお買い物で確実にキャッシュバックを手に入れることができますか?(すべきこと・しないこと)
キャッシュバックの利用をブロックするソフトや設定とかありますか?
AdBlockあるいはAdblockがインストールされた場合、キャッシュバックを利用して買い物をしたいですが、どうすればいいですか?
このサイトは安全ですか?罠あるのか?
「注文履歴を手動で追加する」機能に対応していないストアはありますか?
注文履歴を手動で追加したが、拒否されました。これはどうしてですか?
マイアカウントに関するお問い合わせ
Extrabuxを使用するにはアカウントが必要ですか?
新規登録ボーナスはどういう仕組みになりますか?
私のアカウント情報は安全ですか?
追加した注文履歴を編集・削除したいですが、どうすればよいか?
Extrabuxのメールアドレスを変更する方法を教えてください。
Extrabuxアカウントのパスワードを変更する方法を教えてください。
パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか?
キャッシュバックの引き出し方法を変更する方法を教えてください。
アカウント内のキャッシュバックは「利用不可」と表示されますが、どうしてですか?
Extrabuxを退会(アカウント削除)する方法を教えてください。
安全な送信者リストにextrabux.comを追加する方法を教えてください。
お友達を紹介する仕組みに関するお問い合わせ
「お友達を紹介する」とは何ですか?
友達をExtrabuxに紹介する方法を教えてください。
友達を紹介する仕組みについて教えてください。
友達からもらったキャッシュバックの引き出しはいつ可能になりますか?
「5%のキャッシュバックボーナス」はどういう仕組みになりますか?
友達全員に専用リンクを送ったが、何人が登録したかを知りたいです。どこからチェックできますか?
Extrabuxのブラウザ拡張機能に関するお問い合わせ
Extrabuxのブラウザ拡張機能とは何ですか?
Extrabuxのブラウザ拡張機能はどういう仕組みになっていますか?
Extrabuxのブラウザ拡張機能は、他のサイトからもらったキャッシュバックを自動的に上書きしますか?
Extrabuxのブラウザ拡張機能はどのように削除できますか?
キャッシュバックの引き出しに関するお問い合わせ
先ほどキャッシュバックの引き出しをリクエストしたが、PayPalメールアドレスあるいは引き出し方法の変更は可能ですか?
キャッシュバックの引き出しはステータスに「引き出し完了」と表示したが、実際にpaypalアカウントに入金されていません。どうすればいいですか?
PayPalへの引き出しは拒否されました。どうすればいいですか?
アメリカ以外の地域に在住しているが、小切手でキャッシュバックを受け取ることができますか?
小切手が正しく郵送されていない場合はどうすればいいですか?
キャッシュバックをAmazon.com ギフト券へ交換する方法を教えてください。
アカウント残高を一括に引き出せないようですが、それはなぜですか?
引き出し方法を変更する時の「セキュリティコード」は何ですか?