購入記録に「確認中」のステータスが表示されるのはなぜですか?

「確認中」のステータスは、紛失した注文のクレイムを提出した後に表示されます。これは、お客様の購入がExtrabuxの報酬対象として認められるかどうか、当社がショップと連携して確認作業を行っていることを意味します。

  • 一時的な加算: ショップからの確認を待つ間、サービスの一環として、推定キャッシュバック額を一時的にお客様の「保留中」残高に加算しています。

  • 最終結果: ショップが注文を承認した場合、キャッシュバックの手続きは通常通り進められます。ただし、ショップ側でキャッシュバック対象外と判断された場合は、この一時的な調整分はアカウントから削除されます。

キャッシュバック獲得に向けた調査の間、ご理解とご協力をお願い申し上げます。