メールアドレスや携帯電話番号を追加できない場合はどうすればよいですか?

現在登録されているメールアドレスや携帯電話番号がすでに使用できず、ご自身で認証コードを受け取って変更を行うことができない場合は、以下の手順に従ってください。

  • カスタマーサービス・アシスタンス ページに移動します。

  • 画面の指示に従い、メールアドレスまたは携帯電話番号の更新リクエストを送信してください。

  • 本人確認: アカウントを保護するため、当社のチームがご本人様確認のための追加情報や書類の提出をお願いする場合があります。

  • 処理時間: リクエストを確認後、3営業日以内にご回答いたします。