日本旅行途中难免会遇到丢失物品的情况,一丢东西,心情总会受影响,但一直闷闷不乐也于事无补,可以采取正确的方式说不定还能把丢失的东西找回来。据统计,日本每年丢失的约30万个钱包、约20万部手机,接近90%的钱包被送到了交番(警察局)后物归原主,95%的手机回到了主人手中。如此看来,在日本遗失物品找回的几率还是蛮大的。那么日本旅游,东西掉了怎么办?该如何找回?今天小编就详细整理了这篇日本失物招领全攻略,有需要了解的朋友赶紧收藏哟!
日本关于物品遗失/上交的法律规定
在日本,90%的物品都能物归原主。这种拾金不昧的行为除了国民素质普遍较高以外,日本的法律也是促使这个行为发生的重要因素。
日本的高失物找回率与法律和教育有着密切关联,法律要求拾得遗失物需上交警方,否则可能面临刑法制裁,而拾得者在归还失物后还能获得奖励。这种机制鼓励了人们积极上交遗失物品,为失主找回物品提供了保障。早在1899年(明治32年)日本政府就颁布了《遗失物法》。以下是日本《遗失物法》几个比较重要的点:
民众捡到丢失的物品后,必须在5日之内交给政府。
捡到遗失物品不上交的话,属于“遗失物品贪污罪”,可处1年以下徒刑或10万日元以下的罚款。
如果遗失物品为近邻丢失而未上交,则可以按照惩罚更为严重的“盗窃罪”进行处罚,可判处10年以下徒刑或50万日元以下罚款。
主动上交的人,则可以在物归原主后得到按失物价值一定比例的奖励。在捡到现金时,失主须支付给捡拾者相当于总额5%-20%的现金作为谢礼。
凡拾得遗失物品上交到警察署之后,3个月内找不到失主且无人认领的,该失物归拾得者所有。
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日本丢失物品找回方式
第一:原路返回,仔细寻找
首先建议先返回物品的可能遗失处,通常物品都会原封不动的放在原处,这是因为对于日本人掉在路上的东西通常不太会擅自占为己有,而是选择无视直接绕过或是捡起来放在更显眼的地方让失主可以容易发现,当然也有人会贴心地将物品交到失物招领中心或是警局。很多失主回头一看,发现东西被摆得整整齐齐,直接就捡回来了!
第二:询问失物招领中心
返回原处却还是无法找到物品的话,建议至失物招领中心询问。日本到处都有失物招领处。除了机场、车站等公共场所外,学校、餐馆也都设置了失物招领处。根据场所规模不同,失物招领处也各有不同。这些地方在日语中通常被称为「忘れ物センター」或「お忘れ物承り所」。如果您的物品已被送至此处,确认信息后即可取回。若尚未找到,需填写表格留下详细信息和联系方式,一旦找到,将通知您领取。若在便利店或电影院等未设失物招领处的地方遗失物品,可直接向工作人员咨询。
以下是日本部分地区失物招领中心具体联系方式:
JR东日本 失物咨询中心 | 050-2016-1603 |
JR东京站 失物招领处(JR东日本) | 03-3231-1880 |
JR东京站 失物招领处(JR东海) | 03-3286-0122 |
JR上野站 失物招领处 | 03-3841-8069 |
东京Metro地铁客服中心 | 0570-033-777 失物咨询表 (ENG) |
都营交通客服中心 | 03-3816-5711 |
东京出租车中心 | 03-3648-0300 |
羽田机场 | 国内线/国际线(办理出境手续前):03-5757-8111 国际线(办理出境手续后、办理入境手续前):050-5533-6931 |
成田机场 <出境手续前、入境手续后> | 第1候机楼:0476-32-2105 第2候机楼:0476-34-5220 第3候机楼:0476-34-4195 |
东京警视厅 失物招领中心 | 0570-550-142 |
如果是在搭乘巴士或出租车时掉了东西,请直接向搭乘的巴士或是出租车公司联络,巴士的所属公司可在巴士站查询,而出租车则可以从发票中得知其出租车的所属公司以及车辆编号,所以搭乘出租车时建议一定要保留发票,不要随意丢弃!
第三:去派出所登记失物
如果试过以上方法却还是无法找到的话,请至附近的派出所(交番/koban)登记求助。在日本的街头,随处可见交番。日本人遇到失物,要么完全无视等待失主自己回来找,要么肯定就是捡起来去找交番上交。
在警察交番的报案手续非常简单,就是填写一张遗失物品登记表(日语:遗失届)。申请书会记录丢失的物品详细信息,包括时间、地点、物品名称、失主的联系方式等,然后会得到一张回执单。警察会询问一些遗失物品时的详细资讯,请尽量仔细陈述,如果在日本没有可以打电话的手机,可以隔几天后直接回派出所询问。如果收到警察的通知说物品已经找到,就要带着护照等可证明身分的文件去派出所领取,并注意其受理时间为上午8:30~下午5:15(六、日、假日除外)。
警察将依据所填信息在系统内进行搜索,查找是否有符合条件的物品被拾到。所有送至警察局的物品都会被录入“拾得物公表SystemService/落とし物検索SystemService”系统,并向公众公开。
另外,日本各地的警察局都有一个寻物启事和失物招领的官方网站。在网站上输入丢失物品的种类、特征、丢失时间和地点,就可以查到符合条件的物品。每件物品后面会有一个编号和管辖派出所的电话号码,打电话确认是否是自己的物品即可。日本各地警察局失物招领线上查询网站
警视厅失物招领中心:
地址:〒112-0004 东京都文京区后乐1-9-11
电话:0570-550-142 (仅平日、上午8:30至下午5:15)
受理时间:上午8:30至下午4:30 (仅限工作日); 周六・周日・假日・调休日以及年末年初(12/29~1/3) 休息。
交通方式:
从JR 总武线饭田桥站东口出发步行5分钟
从东京Metro 东西线饭田桥站A3出口出发步行5分钟
从东京Metro 有乐町线饭田桥站B1出口出发步行5分钟
从东京Metro 南北线饭田桥站B1出口出发步行5分钟
从东京都交通局大江户线饭田桥站C2出口出发步行2分钟
如果是不慎丢失了护照、银行卡、手机等重要物品,请务必优先进行紧急处理!
信用卡、金融卡:请立即致电您的信用卡公司或银行的24小时客服中心办理停卡,防止被盗刷。强烈建议在出国前,就将海外紧急联络电话另外备份记下。
护照:请立即联络离您最近的自己国家驻日大使馆或领事馆寻求协助,并前往警察局或派出所报案以取得「遗失届出证明书」。
手机:请联络您的电信公司申请暂停通话与网路服务,防止不当使用。
日本丢失物品找回详细流程
下面小编就以JR车站为例,详细为大家介绍下丢失物品找回流程。
Step 1:第一时间确认遗失地点
保持冷静,努力回忆是在站台、检票口、车厢内,还是厕所/座位等公共区域。记住乘坐的列车编号、时间、目的地(如果是在车上丢的,越详细越好)。如果是车站内遗失,尽快返回原地寻找,有时候物品还在原位!
如果是刚刚下车发现遗失立刻去 站务室,说明物品可能还在列车上,工作人员可以联系下一站帮忙寻找。如果列车已开走:找到最近的JR站务员,提供详细信息,工作人员会帮忙追踪列车。失物一般会被送到列车终点站或者附近的大型站点,如东京、大阪、博多等。
Step 2:联系JR官方失物中心
如果实在想不起来,或者返回去也没有找到丢失的物品,那么需要盒JR联系了。JR的失物招领系统很完善,可以通过以下方式寻找:
1)直接到附近的JR站务室(みどりの窓口)
2)询问站务员,提供遗失物品的详细信息(颜色、品牌、大小、特征等)。
Step 3:打电话给JR各区域失物招领中心(お忘れ物センター)
车站一般会保管失物 1-2天,之后会送到JR的失物中心。不同地区的JR公司各自管理失物,打电话时请确认你所乘坐的是哪条线路。JR失物招领中心电话可以参考上文统计表。
Step 4:等待通知,领取失物
如果找到了,JR会通知你,通常会提供 三种领取方式:
亲自领取:带上护照或在留卡,到指定车站/失物中心领取。
邮寄服务:部分JR提供邮寄,但需要支付运费。
代理领取:可以请朋友代领。
Step 5:后续处理
失物在JR失物中心最多保管3个月,贵重物品(钱包、证件等)可能会转交警方管理,警方将与您联系以便您领取。根据日本的《遗失物法》第28条的规定,失主必须支付给捡到者相当于物品价格5%以上20%以下的酬劳。换言之,法律规定失主有支付酬金的义务。尽管捡到者也可选择放弃收钱(通常小物件捡到者会这样做),但若对方提出酬劳要求而您拒绝支付,可能会面临被诉至法庭和赔偿的风险。
若您在提交了“遗失届”后自行寻回了遗失物品,请务必前往派出所或警视厅官网撤销申请。同时,若您在3个月内未领取物品,除护照等个人身份相关贵重物品外,其余物品的所有权将归捡到者所有。
在日本旅游护照遗失怎么办?
在日本旅游期间护照遗失,首先应尽快到就近的警察署(交番/koban)报案,如果派出所中值勤警员不在的话,请不要着急,可以试着拨打”110”报警,也可以拨打(警视厅遗失物中心(警视庁遗失物センター)的电话”03-3814-4151”,或是其他专线”03-3501- 0110”(提供日文、英文服务)、”03-3503-8484”(提供英文、其他外语服务)咨询。
如果值勤警员在的话,会开一份遗“纷失届证明书”(遗失申报证明书)给您,要注意需要支付300~400日圆不等的手续费。然后,前往中国驻日本大使馆或领事馆办理补发护照或旅行证手续,具体流程如下:
第一步:报警
发现护照遗失后,立即前往附近的警察署报案,并取得“遗失物受理证明书”。
第二步:联系使领馆
尽快与中国驻日本大使馆或总领事馆取得联系,告知护照遗失情况,并咨询补办护照或旅行证的具体流程和所需材料。
中国驻日本大使馆(东京):电话: +81-3-3403-3361
中国驻大阪总领事馆:电话: +81-6-6445-9481
中国驻福冈总领事馆:电话: +81-92-771-0071
中国驻札幌总领事馆:电话: +81-11-641-8600
中国驻名古屋总领事馆:电话: +81-52-961-1001
中国驻新潟总领事馆:电话: +81-25-228-8827
第三步:准备材料
根据使领馆的要求,准备好补办护照或旅行证所需的材料,包括:
警察署出具的“遗失物受理证明书”
本人近期2寸彩色护照照片
有效身份证件复印件(如身份证、户口簿等)
其他可能需要的材料,例如:机票订单、酒店预订单等
第四步:办理手续
按照使领馆的要求,提交补办申请并缴纳相关费用。
第五步:领取证件
补办护照或旅行证件需要一定时间,请耐心等待使领馆的通知,并按照指定时间前往领取。
第六步:转记证明印章
如护照丢失而办理了新护照,需盖入境许可印章与转记居留资格。相关手续在出入国在留管理厅办理。有关手续请前往出入国在留管理厅进行办理。详情
其他常见问题
没人认领的遗失物品如何处理?
凡拾得遗失物品上交到警察署之后,3个月内找不到失主且无人认领的,该失物归拾得者所有。
东西丢失在出租车上怎么办?
如果是在出租车上丢了东西,凭借收据与出租车公司取得联系。如果收据也找不到了,尽量回想一下所乘坐的车是哪家公司的,有什么特征。在联系出租车公司时,尽可能详细地描述上下车的时间,以及出发地和目的地。即使想不起具体细节,也可以到警察局报失。
贵重物品(如钱包、手机)找回率如何?
约90%的钱包和95%的手机可通过交番找回。日本《遗失物法》规定,民众捡到物品后需在5日内上交,否则可能面临刑事处罚。
物品遗失后是否需要报警?
建议立即向最近的交番(小型警察局)报案,填写《遗失物申请书》并登记详细信息(时间、地点、物品名称、联系方式等)。警察会记录并上报,若有人归还或发现失物,会及时联系失主。
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