我无法新增邮箱地址或者手机号码怎么办?

如果您现有的邮箱或手机号已无法使用,导致无法正常接收验证码进行自助修改,请按照以下步骤申请人工更换:

  • 进入客服协助页面。

  • 按照页面提示提交修改邮箱或手机号的申请。

  • 身份核验: 为保障您的账户安全,我们的客服人员可能会要求您提供进一步的信息以核实身份。

  • 处理时效: 我们将在 3 个工作日内反馈处理结果。