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2024年最新Cityline购票通注册、购票、退票及抢票攻略(电脑/APP+电话+自助取票)

2024年最新Cityline购票通注册、购票、退票及抢票攻略(电脑/APP+电话+自助取票)

    Cityline是一个集合城中娱乐、休闲、艺术文化等活动的资讯平台。Cityline拥有多年为大型节目售票的经验,可驾轻就熟地处理于香港大型场地举办、观众数以万计之各项活动的票务,例如可容纳12,000人的香港红磡体育馆、可容纳14,000人的亚洲国际博览馆Arena 1号展馆以及可容纳40,000人的香港大球场等。所以基本上在香港举办的热门活动门票(例如周杰伦演唱会)在Cityline都有售。还未在Cityline下过单的朋友,可能对这个平台还不够了解,为了方便大家在Cityline顺利购到门票,小编这里就整理了一篇最新最详细的Cityline购票攻略,包含注册账户、购票流程、退票细则、抢票技巧、以及自助取票流程等!不管你是想要在电脑网页上购票,还是下载Cityline购票通,还是通过电话热线购票,这里都有提及,需要购买活动门票的小伙伴,赶紧来GET吧!

封面图来自于cityline.com,版权属于原作者

Cityline 购票通简介

【官网地址】https://www.cityline.com/Events.html   

【网站简介】:购票通 (香港) 有限公司 (以下简称「购票通」) 是香港具领导地位的电脑化订票服务供应商,也是亚洲区内其中一间提供先进及优质订票服务的资讯科技公司。Cityline由戏院票务代理起步,发展到售卖戏院、不同类型活动及乐园景点票务,及后延伸至电子商务及网上支付服务。Cityline于1993年开发互动话音购票服务IVRS;其后于1997年成立香港首个售票网站www.cityline.com;2000年推出「轻触式自助出票机」服务;2009年推出手机购票服务,客户可透过手提电话登入网页购票;2013年推出Cityline手机应用程序,并于2017年推出RECON网上支付服务。

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图片来自于cityline.com,版权属于原作者

购票通的主要客户包括政府部门、戏院、银行、大型主题公园,以及各类型节目之主办机构,在香港举办的各种活动门票及电影票基本上在Cityline平台都有售,且基本上是第一时间发售,需要提醒大家的是,像热门活动比如周杰伦,五月天的演唱会门票的话,很抢手,在准备购买购买活动门票的时候,一定要第一时间去抢购(文末也会为大家附上抢票技巧)。此外,Cityline还销售一些非香港地区举办的活动门票,整体来说是一个比较全面的售票平台。

【系统升级】

为达至最佳的服务质素,逢星期三凌晨十二时至上午二时期间,Cityline.com会进行定期系统保养工程。

由于系统需要不定期更新,Cityline.com有可能会于非繁忙时间内,暂停受影响服务。如遇到系统升级,请不要惊讶。

【购票方式】

1. 网上购票

用户可到访www.cityline.com网站,透过简易的界面购票。

2. 应用程序购票

用户可于Apple App StoreGoogle Play下载适用版本的流动购票应用程式Cityline购票通,使用流动装置如智能手机购票。

3. 电话购票

电话购票热线+852 2111 5333(星期一至五 上午10时至晚上7时,公众假期休息)。

4. 售票处

亚洲国际博览馆 - 售票处

大屿山香港国际机场亚洲国际博览馆一楼东面大堂

售票时间:

星期一至五: 上午 10 时 – 下午 6 时

注︰售票处只设亚洲国际博览馆节目门票出售。

【购票手续费】

节目门票:购买方式不同,手续费也就不同。具体如下:

购票渠道 每张门票之手续费(港币) 
网上订票 $12.0 
电话订票 $15.0 
售票处 $8.0

电影戏票:

院线 每张门票之手续费(港币) 
新光戏院大剧场 $10.0

【取票方式】

1. 自助取票机

大家可在自助取票机上取票,点击这里查看自助取票机分布点。或者查看下面图片:

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个别场馆/取票地点办公时间有异,详情可向相关机构/场馆查询:

2. 送递服务(只限节目门票)

节目门票订购可使用送递服务,需要收取一定的费用,具体如下:


地区 每宗交易之送递服务收费(港币) 停止提供送票服务之日期 (表演前天数) 
中国香港 $35.0 7 天 
中国澳门 $80.0 7 天 
中国内地$80.0 10-14 天 
海外 $240.0 10-20 天

个别节目之特定条款会详细列明该节目所提供之门票送递方法、停止提供送递服务之日期及有关之收费。购票通保留更改收费的权利而毋须事前通知。所有已收取之门票送递费用均不设退款。

3. 售票处

设在亚洲国际博览馆的节目,可以直接在亚洲国际博览馆 - 售票处购买门票。

【支付方式】

购买方式不同,付款方式也就不同。

1. 网上购票(网页及APP)

  • Visa卡、万事达卡、美国运通卡、银联卡、支付宝、微信支付、香港支付宝、PayMe等。 

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2. 电话购票 

  • Visa卡、万事达卡、美国运通卡。 

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3. 售票处购票 

  • 现金(只限港币)、Visa卡、万事达卡、美国运通卡。 

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插播:国外内生活省钱秘籍

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Cityline 购票通购票流程

了解了Cityline 购票通之后,接下来我们就来看看如何在Cityline 购票通平台上购票。这里以网页购票为例,购票通网站支持大部分巿面上流通的网页浏览器或手机浏览应用程式。为体验购票通网站的服务,请更新浏览器更新至以下相关的版本: 

  • Microsoft Internet Explorer 11 

  • Google Chrome 

  • Mozilla Firefox 

  • Apple Safari for OS X and iOS 

购票通网站将不再支持Microsoft Internet Explorer (IE) 10 或以前的版本。请更新IE程式至支持的版本,或下载其他支持的浏览器。安卓手机用户,如发生有关浏览器问题,请下载并使用Chrome 手机程式。

建议大家在Cityline 购票通购票之前,注册会员,这样在购票的时候就可以省去填写个人信息的步骤,而且方便查询自己的订单状态。注册流程及购票流程如下:

第一步:注册账户

点击右上角“注册”处,即可进入账号注册页面。(虽然非会员也可以在Cityline购票通上进行网上购票,但一般建议注册一个自己的账号,不但可以在账户下查看自己的门票情况,还可以让整个购票流程更顺畅)。

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接下来你需要输入邮箱地址,并设置账户密码。

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输入邮箱,设置密码之后,需要填写你的个人资料。包括:姓名、出生日期、邮寄地址、手机号码。带*的可以免填,如果你觉得暂时不需要填写未带*部分的话,那么可以直接跳过不填。但邮寄地址建议填写上,特别是在抢票的时候,如果你需要邮寄门票,可以节省填写地址的时间。

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选择你感兴趣的节目类型,如果觉得不需要,可以不选择。

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点击递交之后,会有这样的提示:

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点击关闭,页面会挑战到会员登陆页面,输入自己的邮箱地址与密码登录之后,就可以前去选购自己的门票了。如果不能成功登录的话,去到自己的邮箱,点击一下Cityline发送的邮件中的激活链接。激活之后,再输入邮箱地址及密码登录。

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第二步:选择节目并加入购物车

登录账号后,页面会跳转至首页,可以开始你的购票旅程了,选择你需要购票的节目。这里以<AGAINST THE CURRENT: NIGHTMARES & DAYDREAMS 2023 WORLD TOUR HONG KONG>为例。进入具体页面之后,会在右边显示节目时间表及门票价格种类。选择价格种类,点击购买。

image.png页面还会显示主办方具体情况,套票情况,以及一些条款细则及注意事项。

注意:你仅有十分钟的时间完成你的购票,逾时后系统会释放已选择之座位并自动登出系统。

进入之后,你会详细的看到各种门票的数量剩余情况。选择好之后,点击“快速购票”。

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第三步:确认个人资料,选择支付方式及取票方式

确认你的个人资料,个人资料方便在有需要的时候联系你,请务必保证正确。

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此场活动直接出示电子票即可进入,则不需要选择取票方式了。

选择付款方式,填写付款信息,支付宝及微信付款的话,则仅需在最后直接扫码付款即可。如果是比较抢手的门票的话,建议直接选择扫码支付的方式,可以节省很多时间。这里以支付宝付款为例。image.png

选择完成之后,点击结账进入下一步。

第四步:预览订单

此步需要你预览你的订单信息,如若无误,勾选条款并点击确认前去付款。

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第五步:付款

选择支付宝付款的话,则会在你的页面出现一个二维码,扫码即可付款成功。

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以上就是网页购票的全部流程,App购票与这个流程也一样。这里就不过多的为大家介绍了。

再次提醒:页面会10分钟刷新一次,购票请迅速些,你选择的票仅为你保留10分钟。

Cityline 购票通抢票技巧

  • 使用手头上所有装置

  • 电脑用WiFi,手机/平板电脑试用数据上网

  • 电脑使用不同浏览器

  • 手机/平板电脑使用App抢飞

  • 在Cityline购票以图形验证购票,省却收短讯验证步骤

  • 付款方式选择扫码支付(支付宝或者)会比较便捷,无需要输入卡号及密码

  • 抢票之前,记得先注册一个账号,会让你的购票更加便捷,比如在购票的时候免去输入个人资料这个环节

  • 无票的话,可以持续刷票试试,因为系统仅锁定10分钟,有些朋友锁定的票未在十分钟内完成付款的话,那么是有机会被别人刷到的。

演唱会抢飞记得准备手头上的装置,包括电脑、手机及平板电脑,电脑如常连接WiFi,手机及平板电脑可尝试使用数据上网,分开两个IP进入网站,增加买飞机会率,用5G Plan连接速度或较快。

坊间大部分演唱会售票系统只容许于同一浏览器开一个页面,如开多个页面,会自动终止进入网站或有机会侦察为机械人,有机会被封锁IP。但开启不同浏览器抢飞就无问题,包括Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Safari、Brave等。除以网页版抢飞,亦可先下载售票系统App,尝试不同抢飞途径。

其他常见问题

1. 如何领取电子门票?

下载Cityline 手机应用程序至手提电话。电子门票将在演出前7 天发送到Cityline账户。当电子门票发送到您的Cityline帐户后,你将收到一封确认电子邮件以作通知。登入Cityline帐户后,可于"电子门票"版面参阅电子门票。

2. 订购节目门票时,我如何选择座位?「一般购票」和「快速购票」有什么分别?

当您选择了节目、表演日期和时间后,请选择票价和订票数量。「快速购票」会由电脑建议最佳座位,观众亦可利用「一般购票」自行选择座位。部份节目会应主办者要求只提供「快速购票」功能。

3. 网上订购戏票时,有没有登入时限? 

有。当您选择了座位后出现「交易预览」的版面时,您必须在2分钟内确认戏票种类或确认付款。倘您未能在2分钟内确认,您的交易会被取消,而您选择的座位会提供予其他客人选择。另外,如您登入后没有用浏览器太久 (如超过30分钟),您会被要求重新登入,方可进行订票。

4. 为什么购买轮椅座位时要提供联络资料?

购买轮椅座位时,需要向演出场馆提供购票者的联络资料,以便跟进协助入座安排。

5. 每次交易,我最多可订购多少张门票? 

  • 当订购影艺戏院戏票时,每次交易最多可订购9张门票;而同一张信用卡在3天内最多可订购12张门票。 

  • 当订购新光戏院大剧院节目门票或戏票时,每次交易最多可订购30张门票。 

  • 当订购节目门票时,除非另有公布,否则每次交易最多可订购40张门票。但遇有购票踊跃的节目,购票通及/或主办机构可规定客户在门票发售首天最多可购买若干数量之门票( 例如10张 )。

6. 如果在「自助出票机」未能取票怎办?

请到票房出示您用作交易的信用卡或银联付款编号,方便票房职员提供协助。

更多常见问题,大家可访问购票通常见问题专栏寻找答案。以上便是本篇的全部内容,更多攻略可访问下面文章:

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