关于日本Rakuten乐天会员
日本乐天是日本数一数二的大型购物平台，专攻日本国内市场！拥有超过50,000间日本店家，包括知名品牌旗舰店、日本店家及自营专区。过亿件商品，无论服饰、生活百货、玩具、食物、美妆日用品等都可以找到。
在日本乐天市场购物，注册乐天会员是免费的。注册后，你可以使用乐天ID在乐天市场及其他合作网站购物，并累积乐天积分。积累的积分可以用于下次购物或支付国际运费。
此外，乐天还提供Rakuten Global Express转运服务，方便用户将商品寄送到海外。具体来说，注册乐天会员后，你将获得一个购物专用地址，用于接收从日本网站购买的商品。通过Rakuten Global Express可将你在日本乐天市场以及其他购物网站购买的商品寄往日本乐天仓库后集中包装转运。
不论你想在不支持邮寄国外的日本网站购物，还是想把在多个网站购买的商品集中发货以便节省邮费，都可以交给Rakuten Global Express处理。
要注册乐天会员，你可以访问乐天市场，按照指示免费注册乐天ID，并完成个人认证。（虽然日本乐天市场本身是针对日本消费者而设立的购物平台，只提供日语介面，但海外用户可以用Google Translate Tool 翻译页面，并使用转运服务把商品从日本仓库转运到当地。）
【官网地址】https://www.rakuten.co.jp/
【会员权益】
在日本乐天市场购物，成为乐天会员的主要权益包括：购物累积乐天积分，可用于下次购物或支付运费。此外，乐天会员还可以享受各种促销活动、优惠券和专属福利。
具体来说，乐天会员权益包括：
积分累积与使用 | 购物可获得乐天积分，1积分=1日元，可用于下次购物或支付乐天国际转运运费。 |
优惠活动 | 乐天市场会定期举办各种促销活动，会员可以享受折扣、满减等优惠。 |
专属优惠券 | 乐天会员可以获得一些专属的优惠券，用于特定商品或店铺的购买。 |
会员等级 | 乐天会员根据消费金额和活跃度有不同的等级，不同等级的会员享受不同的权益。 |
其他服务 | 乐天会员还可以享受乐天旅游、乐天银行、乐天证券等其他乐天集团服务的优惠。 |
【会员等级】
日本乐天市场会员划分一般、铜、银、金、白金五个等级。每个等级的会员都可以获得1%的乐天积分回馈，不同等级的会员在特定活动中还能享受额外的积分加码优惠。会员等级的提升取决于过去六个月内的有效消费次数和获得的乐天积分。
具体乐天会员等级如下：
一般会员 | 无有效消费次数和积分要求。 |
铜质会员 | 至少1次有效消费次数，且累积获得1点以上积分。 |
银质会员 | 至少1次有效消费次数，且累积获得15点以上积分。 |
黄金会员 | 至少3次有效消费次数，且累积获得30点以上积分。 |
白金会员 | 至少6次有效消费次数，且累积获得150点以上积分。 |
关于会员等级的更新：
乐天市场会每月2日更新会员等级，根据你过去六个月内的有效消费次数和获得积分进行计算。
具体会员等级优惠如下：
所有会员：购物可享1%乐天积分回馈。
银质及以上会员:用户日积分加码优惠。
黄金及白金会员：利用会员日积分加码和满额加码优惠
需要注意的是，日本乐天市场APP在Apple Store只能用日本帐户下载，如要下载必须申请并登录日本Apple帐户！而Android 用户一年只有一次更换地区的机会，请慎重考虑是否要修改地区喔～
省钱攻略：
如果你喜欢网购血拼，一定不要忘记使用Extrabux返利网下单拿现金返利哦（Extrabux返利网是什么？）不仅汇集了超过10000+商家的优惠折扣，通过Extrabux下单还可获得高达90%的超级现金返利，如在Rakuten.co.jp下单成功即可获得2%现金返利！
无论你是购买漫画书、动漫周边、奢侈品、电子产品，还是服饰鞋包、海外支付宝或微信充值，又或者是订机票酒店，购买视频音乐会员等都能拿到超高返利哦，所以赶紧注册Extrabux吧，新用户注册还有$20的迎新奖励！！（支持多种提现方式）另外，邀请朋友注册Extrabux并且在任一合作网站上成功下单的话，还可额外获得$5的现金奖励~
像国内的京东（最高18-20%返利）；网易严选 （最高12-14%返利）；国外walgreens（5-6%返利）；cvs.com（0.5-1%返利）；Walmart （3.5-4%返利），Sam's Club山姆会员商店（最高15%返利），丝芙兰（4-5%返利）等都能用得着！
日本乐天会员有哪些优惠及福利？
在日本乐天市场上购物，并不一定需要登记为会员，你可以以非会员身份进行购物；不过，登记为乐天会员至少有以下四种好处：
| 每次完成购物后，可以获得商品价格1%的积分(称为“乐天超级点数”，现在改称“乐天点数”或“乐天积分”)，很多时一些商品会以5倍，甚至10倍积分的优惠方式进行促销，即变相可以获得额外的购物折扣。乐天点数1分相等于1日元，可以在以后购物时使用，亦可以在乐天旅行订房时使用。 (乐天会员的身份可以同时使用于乐天市场和乐天旅行) |
| 日本乐天市场经常会举办一些促销活动，而这些活动中很多优惠，例如折扣券、加倍积分回赠等，一般只有以会员身份购物才可以享有。 |
| 如果预先注册成为了会员，就无需每次购物时都再填写一次个人资料，购物过程更加方便快捷。 |
| 乐天市场会不时向会员寄送各类购物资讯的电子邮件，包括最新产品、流行商品和促销优惠活动等资讯。 |
由上文可在，乐天会员分为普通会员、银会员、金会员和白金会员四个级别，如果在规定期限内达到规定的购物次数和购物金额，会员级别会得到提升，越高级别的会员可以获得更多优惠资讯。除了以上成为乐天会员可享受的福利及优惠之外，还有一些优惠活动可享：
1、乐天市场新会员1,000日元折扣券
日本乐天市场会员第一次在日本乐天市场网站购物，只要订单金额满3,000日元，就可以使用这个「1,000日元折扣券」，这个折扣券会每月更新一次，详情和下载折扣券可以点此进入官网查看。
2、乐天市场旧客户1,000日元折扣券
日本乐天市场会员如果对上一次在日本乐天市场 购物的时间超过365日，再次在日本乐天市场网站购物时，只要订单金额满5,000日元，就可以使用这个「1,000日元折扣券」，详情和下载折扣券可以浏览这个网页。
3、乐天市场购物马拉松促销活动
日本乐天市场每隔一段时间就会举行一次叫「购物马拉松」的促销活动，最新一次的购物马拉松已于日本时间2025年7月4日20:00~7月11日01:59举行。乐天市场购物马拉松期间提供的优惠，包括：折扣优惠券、额外乐天超级点数回赠、乐天超级点抽奖等等，详情和下载折扣券可前往这个网页，详细说明可以参考下文。
(1) 乐天市场购物马拉松期间提供的折扣优惠券
乐天市场购物马拉松期间主要会有两种折扣优惠券，一种是2小时限定优惠券，这种优惠券是由个别商店提供的大额折扣券，折扣率由20%至50%不等，可以在指定商店购物时使用，但只限于购物马拉开始后的两小时内使用，，如果要使用就要好好把握时间。
折扣券下载后会储存在myクーポン(my coupon )网页内，到购物马拉松开始时到网页内点击折扣券中的このクーポンを使う(use coupon)就可以进入商店购物和使用折扣券。不过，最有效率的方法，是预先将你要购买的高品放入购物车，然后在购物马拉松开始时直接到购物车网页进行结帐。
除了2小时限定优惠券外，乐天市场购物马拉松期间还会有一些可以在整个购物马拉松期间使用，适用于大部份商店的折扣券，包括2,000円、1,000円、500円、300円和100円，这些折扣券有购物金额下限要求，例如2,000円优惠券要在购物满20,000円时才可以使用，所以折扣率最多只有10%。
(2) 乐天市场购物马拉松期间可以获得额外倍数的乐天超级点数
在日本乐天市场购物可以获得乐天超级点数，点数可以在日后在乐天市场或乐天旅行使用来抵扣要支付的款项。在「购物马拉松」期间，可以获得额外倍数的乐天超级点数，规则是购物商店越多，倍数越大，例如在活动期间总共在5间商店购物的话，就会有5倍乐天超级点数，如此类推，最高可以有10倍。
(3) 参加抽奖嬴取5,000点乐天超级点数
在下一次乐天市场购物马拉松开始之前，在「购物马拉松」页内可以参加抽奖，有机会嬴得5,000点乐天超级点数(相当于5,000円)，不过所获得的点数必须要在购物马拉松完结前使用。
乐天会员怎么注册及取消？
1、如何注册乐天会员？
第1步：进入日本乐天的首页点选【楽天会员に登录（无料）】
乐天会员注册网页中有3个注册介面：「日文介面」、「英文介面」和「中文介面」你可以选择其一种来进行注册。（下文以在英文界面为例介绍详细注册流程）
第2步：输入会员资料，email、帐号和密码相信对大家来说都不是难事~请务必填写常用电邮地址，以便之后查收订单讯息。
比较麻烦的是姓名区块：姓氏和名字分开．可输入中文名也可输入英文名（这里建议输入英文名字，有些中文名字系统过不了）
第3步：输入真实姓名，然后点击「Next Step」。
第4步：确认会员资料无误后，点击「Register Rakuten Membership」。
第5步：点击「Continue using services」，注意此步尚未完成注册！不少会员都有遇到被封锁帐号的问题，请务必完成以下步骤才能避免被封锁！
第6步：回到日本乐天首页后点击「会员中心——>会员情报の登录・确认・変更」前往变更个人资料。
第7步：再点击「基本情报」。请务必设定一个自己能记住的生日日期作日后的认证。
第8步：点击「ご住所と连络先」新增或修改地址。
第9步：请填写真实的海外个人地址，非日本地址，点击「追加する」。
第10步：完成注册及更改个人住址后，再把个人的「海外仓库地址」加上常用地址簿。仓库地址填写完毕，就可以尽情在日本乐天购物了。
注意：如果你已经成功完成注册并已有心仪产品，千万不要忘记登记新人活动，首次下单满3,000日元（含税）以上，将会在下个月指定时间获得1,000日元积分，结算时可以用来抵扣使用！
2、如何更改帐户资料
如果在注册成为会员之后需要更改会员帐户的资料，例如更改地址或增加日本国内邮寄地址、更改电邮地址、更改密码、添加信用卡资料等等，可以按以下方法执行：
第1步：在乐天市场网站点击网页右上角的「ログイン(Login )」按钮进入会员登入网页，然后输入用户名(注册时使用的电邮地址)和密码，再点击「Login」按钮进行登入。 (注：如果你的会员帐号已经处于登入状态，可以直接点击这里进入My Rakuten网页。
第2步：登入帐号后会转回乐天市场网站主页，点击网页右上角的「会员情报」连结进入my Rakuten会员情报网页。进入会员情报网页后，点击「会员情报の登录・确认・変更」连结进入会员情报管理网页。
第3步：会员情报管理网页预设是日文版，但也有英文和简体中文版本，如果要转换语言，可以点击网页左下角的「日本语」，再点选想转换的语言。
第4步：点击你需要更改的项目，可以更改的内容包括：姓名、会员别名、出生日期、性别、会员ID、电邮地址、密码、收货地址、添加、修改或删信用卡资料等。
3、如何取消乐天会员帐户？
如果需要取消乐天会员帐户，可以在会员情报管理网页中，进入点击“Account and Security”，按照页面提示，阅读相关条款，确认取消原因， 然后点击「Cancel Rakuten Membership」连结。
注意：
一旦取消，你可能无法恢复会员身份和相关权益，包括乐天点数。
取消会员资格可能不会自动取消订阅的乐天电子报，如需取消订阅，请根据乐天提示进行操作。
如果你是账户管理员或主用户，可以取消整个账户；如果没有权限，请联系管理员。
怎么在日本乐天购物？
在日本乐天市场购物，首先需要在乐天注册一个账号，然后使用乐天提供的购物专用地址进行购物。在确认购买商品后，进行结算，提交订单，最后完成购物。具体购物流程如下所示：
1、购物前准备
在日本乐天市场购物时，需要用到 Rakuten Global Express 提供给你的购物专用地址。
购物前请先注册帐号（免费）取得该地址（具体流程上文已经详细介绍）。
完成 Rakuten Global Express的本人确认手续之前，亦可使用你专属的［购物专用地址］进行购物。
但请注意，必须完成本人确认手续才能使用 Rakuten Global Express寄送货品至海外，因此建议尽快完成认证手续。
2、乐天市场购物流程
建议：进入日本乐天网站后，可按右键使用google将页面翻译成中文，就能大致看懂标题和内容啰！
在日本乐天市场上购物的流程，基本上包括以下四个步骤：
第一步 – 选择商品，并将要购买的商品放入购物车；
第二步 – 填写个人资料(例如姓名、收货地址等)和信用卡资料进行结帐；
第三步 – 商店在收款后发送货物，并将出货通知和查询号码通过电子邮件通知顾客；
第四步 – 顾客接收货物。
虽然日本乐天市场国内版网站主要提供内销，不过也有一些商店可以提供寄货到海外的服务，但使用的寄货方式不一定是较便宜的EMS，有可能会用较贵的DHL，而且处理寄货时间也会较长。所以，在日本乐天市场国内版网站购物，最好使用日本转运公司，或者日本乐天市场官方转运服务Rakuten Global Express的转寄服务，既便宜又快捷，而且大部分商店都不提供海外寄送，只能使用转寄服务。
如果使用转运公司的转运服务将从日本乐天市场上购买的商品转运到日本以外的地址，上述购物流程的第二步中，收货地址就应该要填写转运公司提供给你的收货地址，而第四步由转运公司代收货后，会收到转运公司的收货通知，并需要进行委托寄货和支付运费等手续。
以下是以选择Rakuten Global Express为例，为大家整理的在日本乐天市场购物的详细步骤：
步骤1：搜索商品
（1）按商品名/关键词搜索
在首页上方的搜索框中输入商品名、关键词进行搜索。
（2）按类别搜索
也可以在首页左侧的「ジャンル(商品类别)」中点选商品类别进行搜索。或点击「ジャンル」右方的「一覧」查看商品类别总览，然后点选各个子类别进行搜索。
注意：在搜索结果页面还可以指定价格区间、配送状况、排序等，进一步筛选。
建议：
若已有想找的商品，可直接在首页上方输入商品名称，可先用google把商品翻译成日文再搜寻
若想逛特定类别，可在首页左侧挑选感兴趣的[类型]浏览
若想逛品牌商店，可逛逛首页中间[人气品牌店]或左侧[店铺品牌]
若想逛逛最近的热门商品，在首页中间[热门产品排名]，在上方导览列的[排行]，有更多种类的排行可参考
步骤2：确定购买商品
（1）在搜索结果中点击你要选购的商品
点击商品图片或名称，进入商品页面。
（2）将商品加入购物车
若你稍后还要继续选购其他商品，请输入购买个数，点击「商品をかごに追加 (将商品加入购物车)」。
前往结算
若你要直接购买此商品并结账，请输入购买个数，点击「ご購入手続きへ(前往结算)」。
注意：购买需要选择颜色、尺寸的商品时，需在点击各个按钮前选择好颜色、尺寸等。
步骤3：结算
确认商品，点击「ご購入手続き(结算)」按钮。
注意：进入结算手续后想再更改商品时，需要中断结算手续，返回商品页面
如果你尚未登录，请在此输入用户名和密码，点击「ログイン(登录)」。
若你已登录信用卡信息，则不会显示「お支払い方法の選択 (选择付款方式)」、「配送方法とお届け日時の選択 (指定配送方式和时间)」画面。
（1）选择支付方式
使用信用卡结账时，请选择「信用卡」，输入必填信息后点击「追加」按钮。
非信用卡结账时，请选择其他可能的支付方式。
※海外用户无法使用「代金引換 (货到付款)」、运费到付、e-collect等付款方式。
仅在部分店铺可以通过乐天转运的代付服务使用「代金引換(货到付款)」方式购买，代付服务需预先登记开通
（2）指定送货日期
可指定商品入库日期。
但实际入库日期可能会因应仓库运营状况而与指定日期有所不同。
此送货日期是指商品到达乐天转运仓库（日本）的日期，并非海外发货的包裹送达日期。
星期六日及日本法定假日等仓库非营业日、或营业时间外则无法收件，会自动在下一个营业日收件，你无需重新安排配送。
若店铺发货有发生停止或延迟，则可能无法在指定的日期到库。
商品入库后，需一定时间才会反应到我的页面。查看详情
（3）点击“下一步”
填写①～②后，请点击「次へ（下一步）」按钮。
（4）收货地址
请输入你注册 Rakuten Global Express 后获得的个人专属「购物用地址」。» 如何更改收货地址» 查看我的「购物用地址」
（5）支付方式
更改支付方式，需要点击「変更(更改)」按钮，选择可选的支付方式。» 如何更改支付方式
海外用户无法使用「代金引換 (货到付款)」、运费到付、e-collect等付款方式。仅在部分店铺可以通过乐天转运的代付服务使用「代金引換(货到付款)」方式购买，代付服务需预先登记开通。
（6）指定送货日期
如欲更改送货日期（入库日），请点击「変更(更改)」按钮，指定其他日期。
但实际入库日期可能会因应仓库运营状况而与指定日期有所不同。（此送货日期是指到达乐天）
步骤4： 提交订单
确认订单内容后，点击「注文を確定する(提交订单)」按钮。如需更改订单内容，请点击各项目的「変更」按钮。
步骤5：购物完成
以下界面表示购物手续已完成。将收到一封自动发送的订单邮件，其中写明了你所购买的商品。
另外，有些店家可能会给你发送电子邮件告知订单受理、通知发货等。
注意：
可以在購入履歴 (订单记录)中查看各个订单的发货状态。
货品信息会在包裹到达Rakuten Global Express仓库后，自动显示在 Rakuten Global Express的我的页面 。
乐天优惠券怎么领取及使用？
日本乐天市场Rakuten 除了常有限时减价优惠，其实还有很多会员限定的折扣优惠券可以领取，只要满足指定的消费条件便可获得超划算的折扣！不知道优惠券应该在哪里领取？该如何领取日本乐天优惠券？继续阅读，小编现在就一步一步教大家如何领取和使用日本乐天市场的优惠券~
1、优惠券领取方式
领取方法1：在首页领取乐天店家提供的优惠券
登入Rakuten 会员后，滑动至网页中段「あなたにおすすめのクーポン」，会看到最近浏览的乐天店家提供的优惠券。点击右箭头能查看更多网站推荐的优惠券。所有优惠券都有有效期，有心水商品就要把握时间购买喔～
领取方法2：在「My Coupon」搜索所有优惠券
登入Rakuten 会员后，点击右上角的「myクーポン」。
然后点击「クーポントップ」进入优惠券首页，以搜索更多优惠券。
进入页面后，往下拉点击「乐天市场」。
页面显示的是精选店家的优惠券，点击「クーポンGET」进入领取页面。
进入领取页面后，记得留意优惠券的有效期及使用条件，然后点击领取优惠券，系统会自动帮你储存。
领取方法3：从商品分类/商品页面内找优惠券
登入Rakuten 会员后，选择所需商品类别，可以在热门排行榜下方找到优惠券。
点击进入相关商品页面，右边黄色「クーポン获得」按键是优惠券，点开后点击红色按键领取优惠券，记得留意优惠券的有效日期及时间。
2、使用乐天优惠券
乐天优惠券通常有两种，一种是由乐天市场统一发放的优惠券，一般适用于乐天市场内可以使用优惠券的所有商店和商品；另一种是由个别商店自己发放的优惠券，通常只可以用于该商店，有些更只可以用于指定商品。要使用乐天优惠券，通常必须符合以下四项要求：
要以会员身份进行购物交易；
购买的商品接受使用优惠券；
符合使用优惠券的条件，例如最低交易金额、件数等等；
在优惠券有效期内以及未达使用数量上限前。
在乐天市场日本国内网站使用优惠券前，需要先将优惠券储存入会员账户内。
以下是在日本乐天市场日文版网站购物时使用优惠券的操作：
结帐时要先登入会员账户，去到「お支払い方法、配送方法選択」步骤时，如果账号内已经有适用的优惠券，系统会自动套用优惠券，并且会见到获得的折扣金额和折扣后的金额。
如果你下载了多个优惠券，可以点击「クーポン利用」旁边的「变更」按钮，然后自己选择使用哪个优惠券，然后付款便可。
如果想了解具体乐天运费优惠券使用步骤的话，可以点此进入该页面查看详情。
怎么在乐天找到便宜又值得买的商品？
日本乐天不时会举办大促活动，例如「超级购物节」「乐天大感谢祭」等，只要掌握几个技巧，就能买到最划算：
（1）善用「乐天超级点数日」
特定日子购物最高可享10 倍点数，等于每消费1000 日圆可回馈100 日圆购物金。
（2）配合信用卡活动折扣
不少信用卡会针对日本网购给予加码回馈，例如Visa / JCB 卡。
（3） 搜寻「日本直送可转运」商品
选择「本地配送」商品，发送到转运公司日本仓库最稳定。避免标示「海外配送不可」的品项。
（4）比价工具＋优惠码
可搭配Google Translate 比价或搜寻折价券（クーポン），许多店铺提供初回用户折扣码。
如何获得及使用乐天点数 ?
1、乐天点数类型
乐天点数共有两种类型，各有不同使用期限。
（1）一般点数
使用乐天集团的任一服务即可获得此类点数。 此种点数的使用期限为一年，起算日为最近一次获得点数的月份。 只要你在这一年期间获得一般点数（※），所有一般点数的使用期限就会以当月起算，再往后延一年。
限定点数则不适用此种期限算法。
（2）限定点数
限定点数是乐天集团特定行销活动提供的点数，使用期限依活动规定。
2、累积乐天点数
要获得乐天点数，主要有以下几种方式：在日本乐天市场购物，参与乐天活动，以及通过乐天银行等途径。以下是更详细的获取乐天点数的方法：
在日本乐天市场购物 |
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参与乐天活动 |
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通过乐天银行 |
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其他途径 |
|
3、使用乐天点数
乐天点数可以在乐天市场、乐天Kobo、乐天旅游等平台购物时抵扣现金，使用方式是在结算时选择使用乐天点数，并输入想要使用的点数即可，优惠券和点数都可以在同一订单使用。具体使用方式如下：
第1步：在乐天市场、乐天Kobo或乐天旅游等平台，使用你的乐天账号登录。
第2步：在你想要购买的商品页面，选择商品并将其加入购物车。
第3步：在购物车中，点击“结账”或“结算”按钮，进入结算页面。
第4步：在结算页面的付款方式中，找到“使用乐天点数”或类似的选项，点击选择。
第5步：输入你想要使用的乐天点数数量，例如100点、200点等。
第6步：确认订单信息无误后，点击“确认订单”或“完成支付”按钮，即可完成支付。
注意：
乐天点数的使用有最低抵扣金额限制，具体以各个平台规定为准，一般是1点起用。
乐天点数的使用也有最高抵扣金额限制，具体以各个平台规定为准。
一般情况下，乐天点数会优先抵扣限定点数（例如活动赠送的点数），再抵扣普通点数。
若你同时拥有一般点数及限定点数，你的限定点数将会自动优先扣抵。 若你有不同种类的限定点数，将不限种类，自动从到期日最近的点数开始扣抵。
日本乐天购物常见问题
1、一定要成为会员，才能在乐天消费吗？
不是，即使没有注册为乐天会员，也可以在乐天市场上购物，不过以非会员身份购物，不能享有积分回赠等只有会员才能得到的优惠，详情请参考上文的介绍。
2、乐天会员是否免费注册? 有什么好处?
是的，你只要填写会员基本资料，即可注册成为会员。并在你每次购物时系统会自动累积乐天点数，以及不定时参加专属于乐天会员的好康优惠活动，且可设定爱用店家及商品等针对会员提供便利的功能。
3、日本乐天购物有哪些付款方式可以选择?
不同的商店接受的付款方式稍有不同，当结账时会显示该商店接受的付款方式，不过当中有部份方式只允许日本国内使用，例如货到付款、到便利店付款、使用Edy电子钱包等等。
海外销售的付款方式一般有信用卡(Credit card)、银行汇款(Bank transfer)、Paypal、银联卡和支付宝等，当中信用卡是最通用的付款方式。
4、台湾乐天市场的会员帐号可以在日本乐天市场使用吗?
可以，在日本乐天市场上，可以使用台湾乐天市场的ID和密码登录。但是，会要求追加日本乐天市场的会员信息。另外，台湾乐天市场的乐天超级点数与日本乐天市场的乐天超级点数属于不同的积分制度，两者不能合并计算和使用。
5、如果忘了会员ID或密码可以怎么办?
你可以在会员登录画面中点击“Forgot your User ID or password?”连结，然后系统会要求你输入注册时填写的电邮地址和姓名，再按系统要求的操作步骤取回登入ID和密码。
6、什么是乐天超级点数?
乐天超级点是乐天市场和乐天旅游给予顾客的一种积分回赠。
7、如何取得乐天积分?
以会员身份在乐天市场购物或在乐天旅游订房、租车、购买车票等等，都可以取得乐天超级点数；大部份交易可以取得的点数是交易金额的1%(不包括税金、运费和其他附加费用)，而有些促销活动的交易会给予5%甚至10%的点数。
8、如何使用乐天积分?
乐天超级点数的1点相等於1日元，可以在乐天市场购物时作为现金使用，也可以在乐天旅游订房、租车或购买车票时使用。在完成交易并进行结算时，如果有足够的点数可以使用，结算页面上会提示可以使用点数来支付。
9、如何确认有多少可使用的乐天点数?
在乐天市场网页登录会员账号之后，在网页右上角就可以看到你目前的乐天点数。
10、如果取消订单，使用了的乐天点数会退回吗?
会，当你取消订单后，原来在这笔交易中使用了的乐天点数会被即时退回你的会员账户。
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国内：Nike香港, Adidas香港, LUISAVIAROMA中国, FARFETCH中国, 阿里巴巴, Apple 中国, 周生生, Hotels.com香港, 京东, 淘宝, iHerb中文官网, Shopee蝦皮, Bodyguard Apotheke等
