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2025最全电子口岸卡申请指南(办理流程+材料和费用+作用及使用方法+网点查询+电话+常见问题)

2025最全电子口岸卡申请指南(办理流程+材料和费用+作用及使用方法+网点查询+电话+常见问题)

    中国电子口岸卡包含共享盾、法人卡、操作员卡、报关员卡和IKEY卡,它们是企业用户在电子口岸系统中的重要身份凭证。通过备案申请获得,是企业进行签约无纸化通关、申报进出口报关单、办理税费支付、原产地证、出口退税、跨境电商、加贸保税、检验检疫等进出口业务操作的重要介质。做出口贸易的企业一定是离不开它的,那么还未申请过电子口岸卡的朋友,一定很想了解申请所需材料及流程。为了让大家对电子口岸卡有更多的了解及顺利办理,小编这里就整理了一篇最新最详细的最全电子口岸卡申请指南,包含申请所需资料、申请方式、办理流程、网点查询、客服电话等。此外,文末还附上了一些常见问题解答,满满的干货,需要办理、补办、变更、注销电子口岸卡的朋友们,赶紧GET起来吧!

什么是电子口岸卡?

中国电子口岸企业IC卡指需使用中国电子口岸的企业及其人员,通过备案申请取得的存储有用户信息的CPU智能卡

企业IC卡是企业在网上使用的身份证和印章,其内部存有企业用户的密钥和证书,可进行身份认证及数字签名,是企业办理网上业务时明确法律责任、保护企业合法权益的重要用具,必须妥善保存和管理。企业IC卡又可分为企业法人卡和企业操作员卡。

企业法人卡又称公章卡,是在中国电子口岸中唯一代表企业身份的IC卡。该卡的持有者可以申请企业网上业务权限,备案本企业操作员卡,对本企业操作员卡进行管理。

企业操作员卡由企业法人卡注册并授权,该卡持有者可以在口岸电子业务系统进行除企业管理、操作员卡申领之外的具体业务操作。操作员卡根据权限不同有可分为:具有录入权限的录入卡;具有申报权限的申报卡。持有企业操作员卡者可以在授权范围内进行相关业务操作。

申请电子口岸卡需要准备哪些材料?

下面为大家列出申请新卡、更换、补办卡片等各种场景所需准备的材料。

  • 申请新卡

电子口岸制发卡“新办业务”申请材料如下:

1、《电子口岸制发卡业务申请表(新办业务)》原件(详见附件1)

2、市场主体资格证明材料

3、法定代表人身份证明材料

4、持卡人身份证明材料

5、经办人身份证明材料
  • 更换卡片

变更业务:包含变更单位名称、变更法定代表人、变更主要经营场所(住所)。

变更IC卡所需材料如下:

1、业务申请书

2、市场主体资格证明材料

3、法定代表人身份证明材料

4、以及经办人身份证明材料等
  • 补办卡片

补办业务:包含丢失补办和超期补办。

补办IC卡所需材料如下:

1、业务申请书

2、市场主体资格证明材料

3、法定代表人身份证明材料

4、及持卡人身份证明材料和经办人身份证明材料等
  • 卡片维护

维护业务:包含证书延期、解锁和换卡。

维护IC卡所需材料如下:

1、业务申请书

2、市场主体资格证明材料

3、法定代表人身份证明材料

4、及持卡人身份证明材料和经办人身份证明材料等
  • 注销卡片

注销业务:包含注销法人卡证书和注销操作员卡证书。

注销IC卡所需材料如下:

1、业务申请书

2、市场主体资格证明材料(或相关情况说明)

3、法定代表人身份证明材料(或相关情况说明)

4、以及经办人身份证明材料等
  • 持卡人注销操作员卡

面向持卡人可提供操作员卡注销业务服务。

所需材料如下:

1、业务申请书
2、以及持卡人身份证明材料等

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电子口岸制发卡业务申请材料及相关要求是怎样的?

针对不同情况,申请材料及要求有所不同,下面为大家列出了电子口岸制发卡业务申请材料及相关要求。

一、面向法人及其他组织用户业务

申请材料清单:

(1)电子口岸制发卡业务申请书(见)

(2)市场主体资格证明材料(注销业务可提供相关材料说明)

(3)法定代表人身份证明材料(注销业务可提供相关材料说明)

(4)持卡人身份证明材料

(5)经办人身份证明材料

(6)相关电子口岸卡介质

image.png

  • 《电子口岸制发卡业务申请书》只在现场提交申请时需要提供。通过网上提交业务申请的,不需要提供。

  • 《电子口岸制发卡业务申请书》模板可以在中国电子口岸网站(www.chinaport.gov.cn)下载(下载路径:网站首页-客服专区-下载中心-认证服务)

申请材料要求:

市场主体资格证明材料、法定代表人、持卡人和经办人身份证明材料均为复印件,具体要求如下:

(1)市场主体资格证明材料默认为营业执照(副本),无营业执照的可提供事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等其他证明主体资质的材料。

(2)市场主体资格证明材料复印件需加盖申请单位公章(不得加盖合同章、财务章或其他业务专用章,下同),且需在空白处签注“同意办理电子口岸制发卡业务”、法定代表人(负责人)签名和申请日期。(公章和三处签注缺一不可)

(3)法定代表人、持卡人、经办人身份证明材料默认为中华人民共和国居民身份证,无居民身份证的,可以使用护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证或外国人永久居留身份证办理。

(4)法定代表人、持卡人、经办人身份证明材料复印件均加盖申请单位公章,且需在空白处签注“同意使用本人信息办理电子口岸制发卡业务”、个人签名和签字日期。(公章和三处签注缺一不可)

(5)外文材料(包括外籍人员护照、使用外文书写的声明等),需同时提交中文翻译材料(加盖翻译专用章或申请单位公章)。

二、面向操作员卡持卡人业务

申请材料清单:

(1)个人信息处理业务申请表(见下图)

(2)本人身份证明材料

(3)待处理的电子口岸卡(如有)

(4)申请人认为有必要提交的其他证明材料(如有)

image.png·

申请材料要求:

本人身份证明材料为复印件,具体要求如下:

(1)身份证明需与办理电子口岸卡时提交的持卡人身份证明材料一致,证件类型不一致的不能受理。

(2)身份证明材料复印件需在空白处签注“用于处理本人的电子口岸卡及用户信息”、本人手写签名和签字日期。(三处签注缺一不可)

(3)外文材料(包括外籍人员护照、使用外文书写的声明等),需同时提交中文翻译材料(加盖翻译专用章)。

如何办理电子口岸卡?

下面详细为大家介绍电子口岸卡办理方式及流程。

第一步:提交申请

提交资料的方式总共有三种:现场、邮寄、以及线上提交。

(一)现场办理

企业携带申请材料前往各地分支机构办理。如果你不清楚你所在地区有哪些分支机构可办理,可前往https://www.chinaport.gov.cn/pages/customer/branch.html查看各分支机构的联系方式,然后电话咨询线下办理点。

image.pngimage.png

1. 提交申请资料:

(1)《企业营业执照》正本复印件(A4纸),内容及二维码需清晰,盖公章;

(2)法人身份证正反面复印件(盖公章);

(3)操作员身份证正反面复印件(盖公章);

(4)《中国电子口岸企业IC卡登记表》(盖公章);

(5)《业务受理登记表》(现场填写),一式两份,并盖企业公章。

2. 工作人员收齐资料后,确认无误,在《业务受理登记表》签字,受理制卡申请。

(二)网上办理提交

企业登录中国电子口岸,如实填报“单位基本信息”、“法人和操作员及经办人信息”,按照系统要求上传相应证明材料并提交申请,待核验通过后,经办人需携带其本人身份证原件和申请单位的市场主体资格证明材料前往选取的制卡机构领取电子口岸卡。

中国电子口岸执法系统: https://e.chinaport.gov.cn 在线上办理电子口岸卡的具体流程如下。

1. 进入中国电子口岸网站(网址:https://www.chinaport.gov.cn)

image.png2. 点击“公共服务”栏目的“中国电子口岸执法系统安全技术服务用户登录”或者搜索网址https:/e.chinaport.gov.cn/,进入到以下页面。

image.png

3. 点击“制发卡及数字证书服务系统”。

image.png

4. 已注册过单一窗口账号的企业,请使用单一窗口用户名及密码进行登陆。未注册单一窗口账号的企业,请点击“立即注册”——“企业用户注册”——“无卡用户”进行注册。

5. 接下来可进行法人信息录入,登陆后,点击“企业备案”——“法人信息录入”。

image.png

6. 如果需要,继续进行操作员录入,点击“企业操作员预录入”——“新增”进入“企业操作员预录入”界面。

image.png

(三)邮寄办理

1. 邮寄申请材料:

(1)《企业营业执照》正本复印件(A4纸),内容及二维码需清晰,盖公章;

(2)法人身份证正反面复印件(盖公章);

(3)操作员身份证正反面复印件(盖公章);

(4)《中国电子口岸企业IC卡登记表》(盖公章);

(5)《业务受理登记表》(盖公章)。

2. 邮寄地址及联系人:可打各分支机构电话咨询邮寄地址及联系人。

第二步:资料审核

工作人员对企业提交的制卡申请材料进行审查。如无问题,可进入后续制卡流程;如有问题,工作人员联系企业补充相关材料。

第三步:制卡

新入网业务由该业务成功受理起3-4个工作日(不包括邮寄时间)完成制卡。

第四步:取卡

(一)邮寄方式:在“制卡业务网上办理平台”取卡方式栏填写邮寄地址,或在《中国电子口岸企业IC卡登记表》上填写正确邮寄地址;工作人员按照企业所填写地址邮寄(到付)。

(二)现场方式:携带取卡凭证(下载打印受理回执或截图受理回执作为取卡凭证)和《企业营业执照》复印件(盖公章)到窗口领取。

办理电子口岸卡需要收费吗?

新入网企业免费配发一张法人卡和一张操作员卡。在同一企业范围内,同一证件类型和证件号码只允许申请一个人员信息,法人卡和操作员卡持卡人不允许是同一个人。

需要办理多张电子口岸卡或读卡器,请按需购买。如需购买,邮寄代办企业需先付款后办理,现场办理的企业直接现场扫码购买。

常见问题解答

下面还为大家整理了一些常见问题解答,想要了解更多的朋友,可继续往下阅读。

1. 线下办理电子口岸卡的分支机构有哪些?

企业需联系所在地数据分中心的制卡中心进行申请办理。各数据分中心联系方式请在中国电子口岸网站(www.chinaport.gov.cn)“客服专区”中的“分支机构”模块查询。这里有各分支机构的联系电话,大家可以咨询下当地的办理点。还可以点击这里进入官网查看电子口岸制卡机构联系方式。

2. 在使用电子口岸卡时,遇到问题怎么办?

使用过程中如遇到问题请致电咨询,制卡问题咨询:(0750)3871138、(0750)3871139,技术问题咨询:(0750)7352654。

3. 申请书中的“法定代表人(负责人)”应该是谁签字?

需要由营业执照所登记的法定代表人、执行事务合伙人、投资人或负责人签字。

4. 什么是主体资格证明材料?

市场主体资格证明材料默认为营业执照(副本),无营业执照的可提供事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等其他证明主体资质的材料。

5. 申请材料准备过程中常见的问题?

  • 盖章:所有申请材料均须加盖申请单位公章,请不要使用合同章、财务章或其他业务专用章。

  • 签字:所有标注“法定代表人(负责人)”签字的地方,需要由营业执照所登记的法定代表人、执行事务合伙人、投资人或负责人签字。

  • 签声明:市场主体资格证明材料复印件需要由申请单位“法定代表人(负责人)”签字,同时还要签注“同意办理电子口岸制发卡业务”的声明和签字日期。

  • 签声明:身份证明材料复印件均须由其本人签字,同时还要签注“同意办理电子口岸制发卡业务”的声明和签字日期。

  •  翻译材料:外籍人员护照、使用外文书写的声明等外文材料,需同时提交中文翻译材料(加盖翻译专用章或申请单位公章)。

6. 为什么新增、补办、维护和注销操作员卡,还要提供法定代表人身份证明?

按照“谁申请、谁负责”的原则,申请单位负责本单位法人卡和操作员卡管理,因此操作员卡的新增、补办、维护和注销均需由您所在单位提出申请。根据《中华人民共和国电子签名法》和电子政务电子认证服务相关要求,认证机构需要对申请单位进行身份核验,核验通过后方可受理新办、补办、维护和注销申请。

市场主体资格证明材料和法定代表人身份证明材料主要有两项用途:一是对照相关信息对申请单位进行身份核验,二是证明您的所在单位知晓并同意办理操作员卡业务。因此在您办理操作员卡业务的时候,仍需要提供法定代表人身份证明材料。

为便利企业办理业务,制发卡及数字证书服务系统中已为法人卡开通操作员卡自助管理功能,使用法人卡可自行为本单位操作员卡进行解锁和证书延期(有效期内的证书延期),无需到制卡机构办理。

7.  什么是新办业务?

申请人在电子口岸系统中未办理过电子口岸卡的,可以申请新办电子口岸卡。申请单位的法定代表人(负责人)仅可办理企业法人卡,不能办理操作员卡。同一申请单位内,同一人仅可办理1个电子口岸卡。

8. 制卡机构和发卡机构有什么区别?

  • 选择方式不同:“制卡机构”和“发卡机构”之间有固定的对应关系,您可以在申请单中自行选择本次办理业务的“制卡机构”,由信息系统根据您选择的“制卡机构”自动匹配“发卡机构”。可以理解为“制卡机构”是由用户选择的,而“发卡机构”是由系统分配的。

  • 职责分工不同:申请单中的制卡机构将为您办理电子口岸卡制发、补卡、解锁等具体业务。

申请单中的发卡机构由信息系统自动匹配,主要负责对该申请单的申请者进行身份核验,不办理具体制发卡业务。

9. 网上提交制卡申请之后,现场领卡注意事项?

网上提交申请之后,您可以留意申请单页面右上角的申请单状态,若申请单状态为“已处理”代表当前申请单制卡完成,可以领卡。领卡机构为当前申请单中您选择的制卡机构。

为了保障您的用卡安全,现场仅接受申请单中的经办人或申请单位法定代表人本人携带身份证明材料领取电子口岸卡,其他人员不能领取电子口岸卡。

10. 如何判断应该去哪里领卡?

通过网上提交申请单并上传电子附件的方式办理电子口岸卡的,应到您在申请单中选择的“制卡机构”领取电子口岸卡。

举例:

  • ①您将制卡机构选择为“建行北京通州分行”,应到“建行北京通州分行”办理领卡。

  • ②您将制卡机构选择为“天津制卡中心”,应到“天津制卡中心”办理领卡。

通过现场提交申请材料方式办理电子口岸卡的,在制卡机构现场领取电子口岸卡。

举例:

  • 您携带申请材料到郑州制卡中心窗口办理新增操作员卡,可以在“郑州制卡中心”办理领卡。

11. 电子口岸卡初始密码是多少?

电子口岸卡初始密码是88888888。注意:

  • 共享盾中的电子口岸应用和网银应用使用各自独立的口令。在电子口岸系统中使用时,共享盾初始密码规则与电子口岸卡相同。

  • 为了您的用卡安全,请在收到电子口岸卡后,务必尽快修改初始密码。

12. 哪些业务可以通过网上申请?

目前新办电子口岸卡和变更企业信息两项业务可以通过网上提交申请。

13. 什么是制发卡全国通办?可以通办哪些业务?

  • 电子口岸制发卡业务包括新办、变更、补办、维护和注销五类,可通办的主要业务场景包括电子口岸卡新办、补办、维护(包括解锁、证书延期、换卡)、注销和企业信息变更等。

  • 用户可根据实际需要,在全国任一制卡机构办理电子口岸卡业务,无需再返回注册地制卡机构办理。

  • 目前已在各地数据分中心开通全国通办,合作制卡代理点暂未开通全国通办,具体通办时间另行通知。

14. 在哪里可以查看制卡机构信息?

您可以通过以下链接查阅各地制卡机构名称、地址、电话和办公时间。

具体链接:https://www.chinaport.gov.cn/pages/customer/problem-detail.html?id=16193   

15. 我是北京的企业,可以在南京办理电子口岸卡或解锁吗?

可以。电子口岸制发卡业务已实现全国通办,您可以根据实际需要,携带业务办理所需的全套申请材料,在全国任一制卡机构办理电子口岸卡业务。

16. 我在北京建行合作制卡代理点办理的法人卡,在广州用卡,可以在广州制卡中心做维护么?

可以。电子口岸制发卡业务已实现全国通办,您可以根据实际需要,携带业务办理所需的全套申请材料,在全国任一制卡机构办理电子口岸卡业务。

17. 申请材料出现哪些问题,申请单会被退回?

如果您的申请材料存在以下问题,发卡机构将退回您的申请:

  • 申请材料未按照系统要求的栏位上传。

  • 上传的申请材料与系统中填写的信息不一致。

  • 申请材料模糊无法辨识。

  • 申请材料缺少要素(申请单位公章、签注声明、签字、日期四项要素缺一不可)。

  • 申请材料其他问题(如人为加工处理痕迹等)。

18. 在申请单中选错了“制卡机构”,怎么办?

  • 未制卡的申请单(“已提交”、“受理中”、“需提供介质”3种状态)可以变更“制卡机构”。您可以联系申请单中的“发卡机构”暂停该申请单受理,再到您想去的“制卡机构”继续办理业务(变更“制卡机构”过程中需要您提供申请单中的经办人手机短信验证码)。

  • 已制卡的申请单(“制卡中”状态)不可以变更“制卡机构”。如您确实需要变更制卡机构,可以联系申请单中的“制卡机构”强制办结此申请单,之后再向正确的“制卡机构”重新提交申请单。

19. 已经提交的申请单,可以撤回吗?

申请单在被受理之前(申请单状态为“已提交”),您可以撤回,修改之后重新提交。申请单已经受理的,不能撤回。

20. 退回的申请单,在哪里修改?

如您有自提交之日起7日内“退单”的申请单,可在录入办卡申请或补卡申请时,按系统提示调出被退单的申请单,修改后重新提交。注意:

  • 申请单退回超过7日的,不能修改,只能重新录入后提交申请。

  • 修改后重新提交的申请单是新生成的申请单,“退单”的申请单仍在综合查询-申请单查询功能中可以查到。

21. 单位地址搬迁了,电子口岸制发卡系统中需要怎么操作?

  • 仅经营场所(住所)变更的(单位名称和法定代表人信息均无变化),可持法人卡登录【制发卡及数字证书服务系统】提交企业变更,选择迁址后新经营场所(住所)的属地制卡中心提交变更申请。例如:注册经营场所由北京迁移到上海的,可在系统申请页面的“发卡机构(制卡代理点)”选择“0-本省/直辖市”,发卡机构将自动返填为上海制卡中心。

  • 如您变更经营场所(住所)的同时,单位名称或法定代表人信息也有变更,需按照变更业务流程联系制卡机构办理。 

22. 法人卡和操作员卡的用途有什么区别?

法人卡和操作员卡都具备业务办理功能,此外,法人卡还具有管理功能。

业务办理功能主要包括登录电子口岸系统进行数据申报、查询等业务办理。

管理功能主要包括本单位操作员卡管理(申请、变更、解锁、证书延期等)和授权类业务管理(包括三方协议签约解约、代理委托确认等)。

23. 法定代表人变更了,制发卡系统中的法人卡信息还是旧的,现在想办理电子口岸卡业务,对提交的申请材料有什么要求?

法定代表人已变更,申请材料中的法定代表人身份证明材料应提供变更后的法定代表人身份证明材料,且所有申请材料应由变更后的法定代表人签字,其余申请材料按照具体办理的业务要求提供。

24.  离职或退休员工的操作员卡,申请单位发起注销需要提供哪些申请材料?

注销操作员卡提供的申请材料请参阅第21条“注销业务需要提供哪些申请材料”。操作员已离职(或退休)的情况下注销操作员卡,可以免提供待注销操作员卡持卡人的身份证明材料。

提示:《电子口岸制发卡业务申请书》的“其他说明”栏目填写“操作员已退休/离职”。

25.  市场主体资格已经注销(例如注销营业执照)的情况,注销电子口岸卡需要提供哪些申请材料?

市场主体资格已经注销(例如注销营业执照),如需注销法人卡、操作员卡,需要提供以下申请材料:

①《电子口岸制发卡业务申请书》(经办人签字)

②已注销市场主体的相关材料说明(经办人签字)

③经办人身份证明材料(经办人签字)

④如您提供的申请材料中包含外文材料(包括外籍人员护照、使用外文书写的声明),还需要同时提供翻译材料原件(加盖翻译专用章)

提示:《电子口岸制发卡业务申请书》的“其他说明”栏目填写“市场主体已注销”。

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