香港机场海天码头介绍
香港国际机场设有海天中转大楼，也被称之为香港机场海天码头，为中转旅客提供快船服务”。海天中转大楼的快船服务连系大湾区九个口岸（包括广州琶州港），方便区内旅客经香港国际机场往来全球超过200个航点。值得一提的是，广州琶州港到香港机场快船服务只限中转旅客使用，并不适用于从香港出发或者从广州琶州港前往香港游玩的旅客。
广州琶州港口岸介绍
琶洲港澳客运口岸位于广州市海珠区阅江中路499号，毗邻珠江，选址在有轨电车“会展东”站和现有地铁8号线以及将陆续建成的11号线、28号线“琶洲站”附近，地处琶洲会展经济、总部经济和数字经济核心区域，旁边就是“中国第一展”广交会展馆，是广州首座集跨境、城际、海岛功能的水上交通口岸综合体。
作为广州中心城区连接香港的唯一客运码头，琶洲港澳客运码头口岸开通了往返香港国际机场（海天码头）和尖沙咀中国客运码头的两条航线。跨境出行的旅客可在琶洲港澳客运码头直接办理国际航空公司航班值机和行李托运，享受“广州检票、香港登机”的一站式海天联运的出行服务。并且只要2小时就能从广州直达香港国际机场，不用再换乘任何交通工具。
交通指引
1. 旅客可搭乘网约车前往港口，在停车场下车后沿着通道前往联检楼北侧入口进入大楼。（为避免拥堵，车辆请即停即走）
2. 搭乘海珠有轨电车前往“会展东”站即可到达琶洲港澳口岸。
3. 搭乘广州地铁8号线前往“琶洲站”A出口步行15分钟到达琶洲港澳口岸。
4. 可乘坐303A路、B7路、夜108路、旅游观光1线前往“会展中心北站”公交站下车即可到达琶洲港澳口岸。
香港机场往返广州琶州坐船攻略
香港国际机场海天客运码头将于2023年4月28日开始运行广州琶洲快船航线，连接香港国际机场禁区与广州中心城区。新航线让国际商务人员、会展业界人士及广州旅客经香港机场轻松来往广州及世界各地。海天客运码头为旅客提供无缝的海空联运交通接驳。旅客可在琶洲口岸预先登记、办理出境及行李直挂手续，并领取登机证，然后乘坐快船，约两小时便可直达香港国际机场禁区内的海天客运码头，直接前往登机，过程中无须办理一般香港出入境和海关手续。
船班时刻表
以下是琶洲港往返香港国际机场海天客运码头航线时刻表：
琶洲港往返香港国际机场航线单程约需2小时10分钟。乘坐香港国际机场航线的旅客请提前90分钟到达二楼值机柜台办理相关手续，开航前30分钟将截止检票。
另外，为节省出入境的通关时间，旅客出发前24小时内登录“中国海关旅客指尖服务”小程序填报出／入境卫生健康申报，并截图保存，通关时使用截图扫码快速通关。
票价
票价方面，分为优越位、优享位和尊享位三种座位类型。以成人票的人民币票价为例，从琶洲港出发到香港国际机场，优越位为380元，优享位为420元，尊享位为1980元/房（四位）；从香港国际机场出发到琶洲港，优越位为280元，优享位为330元，尊享位为1740元/房（四位）。
小贴士：
2023年9月1日起，琶洲⇌香港机场航线单程票优越位价格调升20元（其他舱位不变）。
未满一周岁的婴儿免票，年满一周岁(含一周岁）至未满五周岁的未成年人，应购买小童票；五周岁（含五周岁）或以上应购买成人票。
对有成年人陪伴的年龄不超过一周岁婴儿，需到售票处领取免费婴儿票。每一位成年旅客可免费携带一名不足一周岁的婴儿乘船。凡超过携带免票婴儿的限量时应按超过之人数购买小童票。
60岁或以上长者可购长者票（长者票需到现场购买），有优惠！
订票方式
1. 旅客可以选择在琶洲港澳口岸二层出发大厅窗口购票；
2. 也可以提前通过“琶洲港澳口岸”小程序或“琶洲港澳口岸”公众号进行线上购票，流程如下：
关注“琶洲港澳口岸”微信公众号或使用“琶洲港澳口岸”小程序。
点击“一键购票”或进入购票页面。
选择购票的航线及日期。
添加乘客的姓名及证件号码，并进行手机验证。
完成支付，购票成功。
出行当天，凭取票码到琶洲港售票前台提取纸质船票。船票实名登记的旅客需要持本人证件及船票进行实名查验入闸。
小贴士：琶洲港至香港国际机场的航线需要填写航空公司和航班号才能购买。
通过“琶洲港澳口岸”微信平台购票示意图
3. 通过珠江客运网站官网购买香港机场往返广州琶州港的船票！
4. 通过综合旅游网站，如携程旅行购票！
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购票须知：
购买琶洲港(PFT)至香港机场航线船票，必须满足以下要求：
1. 琶洲至香港机场所选船班，要求船舶开航时间与飞机起飞时间不少于260分钟；
2. 须持有同日（包括午夜出发）出发、已确定机位的有效机票／电子机票；
3. 有效护照（有效期不少于六个月）及预定目的地／下一目的地所需签证（落地签、免签国家除外）；
4. 所选乘的航空公司已加入香港机场码头海空联运服务（见下文）；
5. 如旅客机票所属航空公司不在香港机场海天码头海空联运服务列表内，或不能同时满足上述所有条件，造成旅客购买船票之后无法在琶洲港乘船前往香港机场的一切损失由旅客本人承担。
6. 旅客需确定可在目的地入境，符合香港机场的各项疫情防控及登机要求（包括后购买船票时正确填写实际出境航班号码及旅客个人信息），如所填写信息与实际出行航班号码及个人信息不一致，将影响正常出行。
购买香港机场至琶洲港(PFT)航线船票，必须满足以下要求：
1. 乘飞机抵港后乘客均毋须办理入境香港手续（旅客不要入境香港拿取行李，下机后直接前往E2珠江客运CKS柜台），如旅客已办理入境手续，将不能返回快船票务柜台及使用快船服务；
2. 旅客必须持有以下文件：
同一天抵港航班的机票／电子机票／登机证存根；
有效船票；
有效护照及预定目的地（中国内地）所需签证（如适用） ；
在航班抵达机场同一天内转乘快船前往广州琶洲港(PFT)；
于快船预定出发时间最少60分钟前，抵达位于E2转机处的往内地／澳门快船票务柜台，以购买船票及办理中转手续；旅客如没有托运行李，则可于30分钟前抵达柜台;
旅客如有托运行李，请出示航空公司发出的行李托运收据以办理清关及行李转运手续。
3. 由于旅客飞机航班取消、改期、晚点，需在48小时之内联系中港客运客服中心登记备案，情况属实后可办理退票手续；因旅客个人原因未做备案或入境香港禁区，船票将作废处理，不退不改。
温馨提示：非香港机场乘机抵港旅客不能乘坐此航线（香港机场海天码头位于机场禁区内，普通乘客无法直接乘搭此航线）
退票须知：
旅客因个人原因取消乘船，可在船班开航2小时前，申请退同一订单的全部船票，将收取票面金额的10%作为退票手续费；离船班开航不足2小时将收取票面金额的30%作为退票手续费，逾期作废。
旅客在码头已换取纸质船票的，不予退票；不支持同一订单退部分船票；来回套票使用一程后剩余不予办理退票手续，如往返均未使用，按以上退票规定办理。
因天气影响或船舶故障等因素造成船班取消的，旅客可在港口发布停航通知之日起30个自然日内申请全额退款，其中未取纸质船票的可联系客服人员办理全额退款，已取纸质船票的须到港口票务中心办理。
线上不支持改签，旅客如需改签，请在原航班开航至少60分钟前于出发港码头改签（香港机场航线不支持改签），琶洲港将收取10元/张的手续费。
同航次升舱的旅客，可在琶洲港票务中心补齐差额后升舱；如需变更航次并升舱的旅客，符合退票时限的，需先按退票规则退票后再购票。
关于行李
1. 手提行李
关于免费额度：手提行李的免费额度与飞机机票的舱等相关联，经济舱的额度一般为一件重量在7公斤以内的手提行李。小伙伴们可以通过机票行程单或是联系航空公司客服查看个人的免费额度呦！
关于行李箱尺寸：根据国际航空运输协会（IATA）规定，行李箱的总尺寸长度之和不可超过115CM（长+宽+高的总和）。
2. 托运行李
关于免费额度：行李托运的免费额度与飞机机票的舱等相关联，主要有以“重量”或者“重量+件数”限额的两种不同方式。小伙伴们可以通过机票行程单或是联系航空公司客服查看个人的免费额度呦！
关于行李箱尺寸：根据国际航空运输协会（IATA）规定，托运行李箱的总尺寸长度之和不可超过158CM（长+宽+高的总和）。
小贴士：如已超过行李托运免费限额，就得根据航空公司的行李超重标准缴纳超重费用！为确保行李搬运安全，大部分航空公司将不接收单件行李重量超过32公斤，或者行李箱总尺寸超过203厘米的行李。
琶洲港至香港机场坐船流程
第一步：出行当日到了广州琶洲口岸之后，先走进联检楼大厅，在首层通过安检后，搭乘电梯前往二层出境大厅。
第二步：在二层大厅出发大厅窗口购买船票或办理自助取票，部分航司（下文会提到）还可以“一站式”办理香港国际机场值机业务，这样到达香港国际机场后，就无需再办理出入境手续。拿到登机牌后，还能在琶洲口岸办理行李直挂，这样到目的地才领取行李，免去携带大件行李的麻烦。
小贴士：提前通过微信小程序“海关指尖服务”进行入境健康申报！
第三步：在二楼取票并办理好值机业务后，扫码入闸，再通过卫生检疫、海关，在出入境边防检查大厅查验证件后，就可以进入候船厅。
第四步：从登船廊桥下扶梯到码头水上平台就可以登船了。
第五步：到达香港国际机场后，无需再办理出入境手续。
以下是可在琶洲港办理值机手续的航空公司列表：
以下是航空公司可以在琶洲港乘船，但不能在琶洲港办理值机：
下面这张流程图可帮助你更清楚的了解从琶洲港至香港机场转乘航班的所需步骤：
香港机场至琶洲港坐船流程
第一步：飞机抵达香港国际机场一号客运大楼抵港层，在位于E2转机区的往内地/琶洲快船票务处购买床票及出示行李牌。
第二步：无须办理出入境及海关手续，在登船口扫描船票及确认行李处理情况。
第三步：乘坐旅客捷运系统前往海天客运码头。
第四步：在香港国际机场海天客运码头搭乘快船前往琶洲港。
关于离境税退税
香港机场离境税的英文是Air Passenger Departure Tax (APDT)，税费代码HK。官方解释如下：每名12岁或以上的人士若乘搭飞机离开香港，通常须缴付港币120元的飞机乘客离境税（离境税）。这笔税款会连同机票费用一并收取。香港特区政府豁免由渡轮转乘飞机旅客应缴付的飞机乘客离境税。凡乘在琶洲港乘船往香港国际机场的旅客，可凭含税机票和船票在香港国际机场海天码头现场即办理退税港币现金120元。
所需证件
至退税柜台申请退香港离境税时，必须携带以下证件：
有被收取离境税的机票费用明细，即缴税证明（机票正本或电子机票影本皆可）。
前段抵港和下一段离港的登机证。
乘客身份证明 (护照或其他旅行身份证件)
退税地点
海天客运码头「离境税退款柜台」
退税流程
1. 在香港国际机场海天中转大楼或中山港客运口岸办理登机手续时，已缴付离境税的旅客将获发退税券；
2. 接受保安检查后，可于同一天在海天中转大楼「离境税退款柜台」出示退税券，以领取现金退款。
旅客如持有退税券，但未有在海天客运码头领取退款，应直接联络所选用的航空公司，以便安排退税。未持有退税券的合资格旅客，可填写申请表格，向香港特行政区政府民航处申请退还税款。
香港机场往返广州琶州坐船注意事项
1. 琶洲港到香港机场船票不适用于：
需要进入香港境内停留办事或游玩者；
有行李或其他物品遗留在机场需取回者；
需接送亲朋好友者；
所持的飞机票为职员机票者；
所乘飞机的航空公司未参与香港国际机场海天码头运作的，不列入琶洲港服务范围内。
2. 琶洲到香港国际机场航线开航前30分钟停止检票，闸口关闭后无法登船，请于开航前至少90分钟到达港口值机柜台办理值机手续，航班开航前40分钟停止办理售票和值机手续，因取票时间不足或办理值机手续时间不足造成的任何损失由旅客本人承担。
3. 旅客购票成功后，请注意查收订单交易信息（订单号、验证码或二维码）及其他短信提醒。凭此信息到琶洲港澳口岸值机柜台领取纸质船票。
4. 别忘了办理离境退税，如旅客预订的机票含预先支付飞机乘客离境税，可于香港国际机场海天中转大楼经过安检后，前往离境退税办理柜台领取飞机乘客离境税120港币。如未及时领取，需自行与航空公司联系。
常见问题解答
1. 小童是否需要购买船票？
是，年满一岁之人士必须购买船票。
2. 如船票过了开航时间可否作改票、退票？
超过开航时间，还未入闸的船票当作废处理，不能作改票、退票。
3. 可否经乘搭琶洲港到香港机场航线入境香港?
不可以。机场航线只为旅客提供转机服务，为全封闭通道，香港没设任何出入境设施，旅客只能在机场禁区范围内活动，并不能入境香港。
4. 为何要求船舶开航时间与飞机起飞时间不少于260分钟？
为确保旅客抵达香港机场后能顺利接驳上飞机，需要预留充足的时间，通过人身安检、退税、搭乘无人驾驶小火车到登机闸口，以及行李顺利地从船舶转运到飞机航班上，所以从船班计划开航时间起算至飞机计划起飞时间需要预留充足的接驳时间。举例：如旅客飞机起飞时间是14:00，琶洲港至香港机场所选船班要求船舶开航时间与飞机起飞时间不少于260分钟，即旅客最晚可搭乘的船班为09:40。
5. 如何办理离境退税？
旅客如搭乘跨境快船到香港国际机场转乘航班，可以获豁免缴付飞机乘客离境税。旅客在海天客运码头、中国内地或澳门口岸办理登机手续时，已缴付离境税的旅客将获发退税券。旅客接受保安检查后，可于同一天在海天客运码头的离境税退款柜台出示退税券，以领取现金退款。
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