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2024新加坡水电气及网络开户指南(运营商推荐+开户流程+收费标准+缴费方式+常见问题)

2024新加坡水电气及网络开户指南(运营商推荐+开户流程+收费标准+缴费方式+常见问题)

    • 对于刚去新加坡打算租房居住的小伙伴们来说,在选好自己心仪的房子之后,小伙伴们还要记得提前确认好水电网气都可以正常使用哦!而在新加坡租房时一般是租客自己开通水电气账户,每月支付给能源公司,不需要被房东管控。不过很多好刚租到房子的小伙伴们却一头雾水,不知道如何开通水电气及网络账户。那么在新加坡该如何开通水电气呢?在新加坡如何开通网络呢?新加坡有哪些比较大的运营商?如何选择合适的宽带套餐呢?新加坡水电费该如何交纳?如果你发愁在新加坡如何开通水电气及宽带网络服务的话,不妨来看看小编整理的这篇超全新加坡水电、天然气、网络等服务开户及缴费攻略,手把手教你搞定这些烦心事!

封面图来自于unsplash.com,版权属于Ryan Lau

怎么在新加坡开通水电气?

身在新加坡的小伙伴们应该都知道新加坡提供住宅供水和燃气服务的运营商只有SP Group,而提供电力服务的目前已有数十家,费率各有不同。出于便利考虑,小编今天主要介绍SP Group的水电气开通流程。

一、水/天然气开户

新加坡能源有限公司(Singapore Power Ltd,缩写SP)简称新能源,是新加坡的国有企业。其中SP Services为其主要子公司,负责提供整合的电力、自来水以及天然气的服务。

现阶段新加坡的自来水服务只有SP一家提供,天然气也会直接选择通过SP开通。

1、开通方式

大家可以根据自己方便通过以下几种方式进行水电气开通

(1)网上预约开通

官方网址:www.spgroup.com.sg 

登陆网站后选择“开通/关闭账户” - "开通新账户“ - “住宅” - “填写个人信息”,可根据个人服务需求选择开通自来水、电和天然气服务。确保填写的信息都是正确的即可等到人工上门进行开通和安装等一系列事情。

(2)下载SP Utilities手机App进行开通

苹果ios和Android用户均可通过搜索"SP Utilities"或扫描上图二维码下载该应用,再根据各自需求进行开通账号或缴费等服务。

(3)前往SP Utilities客服中心办理

对开通或付款有疑问的朋友,可直接致电新加坡能源集团客户服务中心(SP Customer Service Centre)进行咨询了解,或前往SP客服中心办理开通。

2、所需资料

个人开通水&天然气服务的话需要提供以下材料:

  • 填写好申请表格(确保开通地址的准确)

  • 有效证件的正反面复印件

  • 居住地证明(提供有效的租房合同即可)

  • 押金:不论是个人用户还是企业用户,都需要缴纳。具体的金额按照身份类型、房型种类、户型大小和支付方式来看,官网有明确的收费标准。

以下是需要支付的押金数额如图所示:

新加坡人/永久居民(PR)/公司

房屋类型财路(GIRO)客户的押金非财路(Non-GIRO)客户的押金
1 房式或 2 房式组屋40 新元60 新元
3 房式,4 房式或 5 房式组屋70 新元100 新元
公寓式组屋/中等入息公寓/排屋式组屋100 新元150 新元
共管公寓/半独立式洋房/私人公寓150 新元250 新元
洋房/顶层公寓/联排别墅250 新元400 新元

 非新加坡人/非永久居民

房屋类型财路(GIRO)客户的押金非财路(Non-GIRO)客户的押金
1 房式或 2 房式组屋80 新元120 新元
3 房式,4 房式或 5 房式组屋140 新元200 新元
公寓式组屋/中等入息公寓/排屋式组屋200 新元300 新元
共管公寓/半独立式洋房/私人公寓300 新元500 新元
洋房/顶层公寓/联排别墅500 新元800 新元

注意:如果的租约终止或房子出售后,押金可以用来支付最后的公用设施费。如产生余额,将在一个月内退还到你的财路(GIRO)账户或以支票形式邮寄给您。

3、开通流程

(1)线上申请

第1步:登录SP Group官方网站

首先用户需要登陆SP Group的官方网站,并上传个人信息进行账户申请。https://www.spgroup.com.sg/home 

第2步:开始申请账户

选择“Open&Close Utilities Account”后,依次选择“Open Utilities Account(开通水电账户)”、“Residential(住户)”,“Personal Name(个人)”,就可以以个人名义申请水电气账户了。

然后点击Personal Name开始申请账户

第3步:选择开通项目

水电开通是默认必选的,而燃气的开通是可选择的。如果小伙伴们有在家做饭的打算,记得要勾选开通,并且在收到SP Group发的确认邮件后拨打City Gas的热线18005551661预约开通时间。

在填写房屋信息页面可以选择开通账户类型

之后便需要大家填写个人信息。可以使用Singapss直接提取个人信息,或选择自行填写。小编推荐使用Singpass,防止填错信息。

第4步:完成房屋信息页面后进入个人信息页面

确认信息无误后,填写预约日期开通水电即可。燃气的开通日期需要单独预约,且开通当天需要给工作人员开门进屋检查,所以大家可能需要当天请假在家,或是让他人帮忙开门。

需要注意的是,水电气开户还需要缴纳保证金,SP Group会将保证金算在第一个月的账单里。小伙伴们记得租房合同到期后将水电气账户关闭,并取回保证金。

(2)后续确认

邮件确认:

申请完成后,会陆续收到以下3封确认邮件。

  • 第一封邮件包含了申请人信息、申请地址和开通时间,小伙伴们可以将这封邮件截图发给房东或者中介,通知他们租客已申请水电账户。

  • 第二封邮件是告知了你的账号 Account Number,正式入住后可以从SP官网或者APP登陆自己的账号,实时查看水电用量和账单等信息。

  • 第三封邮件有3个重要信息需要关注:

  1. 是否需要有人在家开门:如果邮件明确写出“To be present”,记得要联系房东或者中介在预约时间准时给SP工作人员开门读表。如果工作人员无法入内,会导致水电无法正常开通,再重新预约就是至少2天后了。如果写明“Need not to be present”,则不需要担心这个问题。如果没有写明相关信息,请继续关注确认简讯里是否提到这个问题。

  2. 打电话预约燃气开通:即使网上填表后也需要再次拨打电话18005551661预约开通燃气,并且开通燃气时必须有人在家让工作人员入内检查。

  3.  账户押金:不同身份和不同地址需要的押金不一样,因此具体押金以自己收到的邮件为准。押金会在月末账单里一起结算,如果租客决定关闭账户,SP会从押金里扣除月末账单费用,并将剩余押金退还。

简讯确认:

在开通前一天,申请人也会收到简讯确认,同样注意一下开通时间和是否需要有人在场开门。

做好以上这些后,小伙伴们不需要去营业厅也可以顺利开通水电啦~

二、电力开户

1、新加坡电力供应商有哪些?

从2018年11月开始,新加坡开放了其电力市场的竞争,从过去只有一家"新能源服务"可选择的情况,变成了现在有12家零售商同时提供服务的情况。竞争对手的增加,也让电力市场的价格从之前一家说了算,变成现在可以多家对比挑选的情况。

现在新加坡总共有12家电力供应商如下:

1. Best Electricity Supply Pte Ltd

2. Diamond Energy Merchants Pte Ltd

3. Geneco (by Seraya Energy Pte Ltd)

4. iSwitch Pte Ltd

5. Keppel Electric Pte Ltd

6. Ohm Energy Pte Ltd

7. PacificLight Energy Pte Ltd

8. Sembcorp Power Pte Ltd

9. Senoko Energy Supply Pte Ltd

10. Sunseap Energy Pte Ltd 

11. Tuas Power Supply Pte Ltd

12. Union Power Pte Ltd 

注意:这里要科普一下,零售商部分只负责进行售卖,相关发电以及运输的机构还和从前一样,所以,不管选择在哪家购买,买到的电都是一样的。

2、电力零售商价格配套有哪些?

目前新加坡电力市场共提供三种配套选择:

  • 固定价格配套(Fixed Price Plan) :电价是固定,在合约期间是按固定价格支付电费。这个配套最受欢迎。,近期固定配套平均为17.98cents/kwh。

  • 折扣优惠配套(Discount Off Tariff Plan):非固定配套,但是无论电费如何改变都可以享受一个折扣优惠,折扣本身会每个季度调整一次 (如果是赶上电费刚好很低的时候应该可以节省一笔钱,有一定风险,遇到电费本身很高的情况打折也不一定能省多少)。

  • 高峰与非高峰时段配套(Peak and Off-Peak Plan):也就是高峰时段的电价是一个价格, 非高峰时段的电价又是另一个价格。如果你在非高峰时段(11pm ~ 7am) 用电量比较高的话,那么可能选择这个配套就对你比较划算。

大家可以通过自己的用电习惯来进行配套的选择,可通过以下网站前往各大零售商官网进行价格查询或办理。

网站地址:https://www.openelectricitymarket.sg/residential/list-of-retailers 

以下是固定价格配套和折扣优惠配套的12家电力供应商的比较表格,供大家参考,方便大家挑选出适合自己的电力供应商。

固定价格配套收费标准:

image.png

折扣优惠配套收费标准

image.png

3、如何选择合适的电力供应商?

在新加坡选择适合的电力零售商时需要主要考虑以下几个因素:

(1)选择可靠的电力供应商

新加披在电力市场开放以来,已有几家电力供应商因为各种原因退出市场了。所以,在选择上需要谨慎一点。

主要去网上看各电力供应商的评价。新加坡政府的能源市场管理局(EMA) Consumer Satisfaction Survey顾客满意度问卷调查排名前三家的是:Diamond Energy, Union Power 和 OHM energy。

(2) 是否由SP SERVICE统一发账单?

对于比较怕麻烦的人,如果水电费分开账单,分开缴付费用是种麻烦。而且也比较没办法看出到底换了间电力供应商是否有比较便宜。所以,一般建议选择跟SP service同一个账单,而不需要单独缴付费用的。这样又容易计算家里的水电瓦斯费。

目前通过SP service一起发账单的有OHM energy, Tuas Power和Best Electricity。

(3) 决定适合自己的配套类型与合约长度

  • 配套类型:很多人会选择固定价格配套,因为比较容易算,不必为电费怎么算而伤脑筋,这也是为什么这会是最受欢迎的配套的原因之一吧!

  • 合约长度: 个人建议选择2年合约,因为不想一直更换电力公司,我认为2年合约时间刚刚好。12家电力供应商都有2年的固定价格配套,价格都相差不远,唯有Sunseap Energy差距比较大。而最便宜的是Union Power。

4、在新加坡,如何转换电力供应商?

如果你打算换一家电力零售商,请不要关闭你的新能源服务公司(SP Services)账户。因为水费、燃气费和垃圾收集费等非电费类费用仍将计入你的新加坡能源集团(SP)账户。

如果你的零售商通过新加坡能源集团(SP Group)向你收费,你仍将收到一张包含电费以及非电费类的账单。

如果不是通过新加坡能源集团(SP Group)向你收费,那么,你将收到两张分开的账单。你还需要与电力零售商协商付款事宜。

如果需要更换电力零售商的话,小编推荐Tuas Power,Tuas Power具备以下优势:

  • 与SP service 同一个账单, 无需分开付款 

  • 不必有任何更动,基本上只是电费变便宜了,其他与之前使用ohm或SP service并没有差别。电量记录还是一样由SP service 完成。你还是一样可利用SP app来submit 电量。 

  • Tuas Power有自己的发电厂,相对来说比较大型,也比较可靠。不必担心它会像Red Dot Power那样突然退出市场。 

  • 再来,如果之前是SP或Ohm或Best electricity的用户,是不需要给抵押金的。

  • 另外,和Tuas Power签约会送一年的AVIVA保险。你可以选择Home Insurance 或 Accident Insurance。

Tuas Power开通流程:

第1步: 进入TUAS POWER首页

点击此处进入Tuas Power首页。 点击上方的“SIGN UP NOW”,阅读完后,在下方签名,并点击“CONTINUE”。

PS:可用滑鼠签名,大概签个名就可以了。

第2步: 输入折扣码,点击SUBMIT,选择配套

如果有则输入折扣码,点击submit。然后从dropdown list选择你要的配套,比如如果你要PowerFIX 24这个2年的配套你就选 PowerFix24 Online Referral Program。

下方有具体合约,可以细读并确认一下价格及可享有的回扣。最后,拉至下方签名,并点击Continue。

第3步:填写客户资料

填写姓名,IC no.,电邮,手机号码,生日月份。还有SP账户转接所需资料。

第4步:选择是否要免费的AVIVA INSURANCE

签约Tuas Power有赠送一年的Aviva insurance。你也可以选择不要免费的insurance。不过既然是免费的,不拿白不拿。

第5步:输入开通日期

这边你需要填写你要开通的日期,如果你和我一样不是SP Service,你需要去查你目前所用的电力公司的合约是什么时候到期。假设你目前的电力公司合约在2021年1月8日到期。那么这里的开通日期就需要填合约到期日的隔一天,也就是2021年1月9日。

第6步:上传账单

这里你需要上传最近一次的SP bill和目前电力公司的账单。如果你目前没有文档,不用担心,你可以之后才发到Tuas Power的Whatapps:98183310。记得文件命名时要加上申请者的姓名。

如果遇到任何问题,可以拨打68386888。

第7步:信息确认

确认信息无误后,打✔acknowledge,签名然后confirm submission。

第8步:注册成功

如果出现以下画面就表示你已经注册成功啦!大约10分钟,你就会收到Tuas Power的确认电邮。大概两三天的时间,我就收到Ohm的合约不续约的确认电邮。

1697600262409535.png

三、在新加坡,水电气费怎么交?

在新加坡租房的时候一般可以选租客自己开通水电账户,或者房东代缴。整租的话一般比较推荐自己开账

户缴费,一来不需要被房东管,用着自由,另一方面将来需要用到水电地址证明的时候也好出具。

以下几种方法可以支付新加坡能源集团(SP)的公用设施服务费。

  • 信用卡:使用储蓄银行日惠卡(POSB Everyday Card),您可以设置每月自动定期付款,每次付款最多可享受 5% 的返利。

  • 财路(GIRO):打印并通过邮件发送财路(GIRO)表格。

  • 新加坡能源集团应用程序(SP app):在该应用程序上,可以使用多种信用卡和借记卡支付账单。

  • 其他电子支付方式,如 AXS 终端机(AXS Machine)和网上银行:通过网上银行付款仅适用于星展银行(DBS)、大华银行(UOB)和华侨银行(OCBC)用户。其他支付方式包括自助服务机(SAM machine)、AXS 自助服务机(AXS Stations)和自动柜员机(ATMs)(星展银行、浦发银行和华侨银行)。

  • 新能源服务中心(SP Services center):如果支付现金是您首选的付款方式,那么就前往服务中心,因为这里是唯一接受现金的地方。您也可以使用 NETS、支票或信用卡付款。

  • 新加坡邮政局和 7-11 便利店:将接受现金、现金卡或 NETS 付款。

注意:新加坡水电气开户后,每月账单将邮寄给户主。如果不及时付款,可能会有额外的处罚。因此,建议大家绑定他们的银行账户,并采用GIRO自动扣款的支付方式。这样,小伙伴们不再需要担心忘记付款日期,只需要检查是否有异常支出。

下载GIRO申请表:标准普尔集团官方网站提供“银行间转帐申请”申请表,大家可以下载。

下载地址:https://www.spgroup.com.sg/resources?类别=账单 

出于同样的原因,小合作伙伴可以在运营商官方网站上搜索并下载GIRO申请表。

  • 新加坡电信官方网站GIRO申请页面

  • 打印并填写表格

  • 表格需要打印出来并仔细填写。请记住不要改变它。签名应与银行的签名一致,否则银行可能会拒绝。

  • 特殊目的团体直接转帐申请表

  • 发送表单

  • 等待确认:在GIRO获得运营商和银行的批准后,户主将收到一条短信和一份银行通知,这意味着该服务已成功开通!

在成功开立GIRO后,还应记住确保绑定银行账户中有足够的存款,否则他们可能需要手动支付,或者在扣除失败后产生额外的手续费。

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在新加坡怎么开通网络?

新加坡无线网络帐户的应用程序类似于服务提供商组帐户的应用程序。选择电信运营商后,小合作伙伴可以直接在官方网站上购买光纤宽带计划,上传个人信息并预约安装日期。由于工作人员也需要在现场安装,建议小伙伴至少提前2周预约! 

1、新加坡有哪些开通网络方式?

在新加坡办理宽带最主要的有以下三种方式:

(1)通过网络运营商官网办理

一般各运营商的官网办理Internet网络业务的页面,有各种宽带套餐供你选择。

(2)通过网络运营商客服电话办理

拨打各个运营商的电话,向客服提供你的地址信息,然后客服会给你开通个人服务并付款。

(3)网络运营商实体店办理

如果在你居住的附近就有网络运营商的实体店,当然就可以直接办理了。

由此可见,新加坡网络的办理可以在实体店或者是各大官网进行,建议大家可以先在各大供应商的官网进行对比,有时候会专门推出针对网上开通的优惠活动哦。然后只要根据网上的流程填写好个人身份信息,以及准确的安装地址即可,运营商会按照预定时间让人前往安装,非常方便。

2、新加坡常见网络运营商有哪些?

新加坡常用的一共有三家电信运营商,新电信 Singtel,星和 StarHub 还有 M1。其实最常用的就是 Singtel 和 StarHub 了。不过,近几年来也可以看到很多虚拟运营商想在新加坡站稳脚跟,以更低的价格提供了相同的服务。

新加坡电信公司(Singapore Telecommunications Limited,简称 SingTel、新电)成立于1879年,是一家由新加坡政府全资拥有的公司,是新加坡最大的电讯公司。在全球25个国家拥有4亿位用户,是全世界第二十至三十大的移动电话服务商,公司业务集中于提供互联网接入、IPTV(Singtel TV)、手机(新电信流动)和固网电话服务。

【网络套餐计划与价格】

计划(Plan)价格下载速度适合人群合约网络接入类型
1Gbps$44.90/月1Gbps基础使用人群24个月光纤(Fibre)

1Gbps with WiFi Mesh

$51.90/月1Gbpswifi需求人群24个月光纤(Fibre)

2Gbps with Mesh Extender

$64.90月2Gbps拥有多台设备的家庭24个月光纤(Fibre)

1+1Gbps Gamer Bundle

$64.90/月1+1Gbps游戏玩家24个月光纤(Fibre)

10Gbps with Mesh Extender

$169.00/月10Gbps 高速网络需求人群24个月光纤(Fibre)

注:Singtel 1Gbps 用有线测速上行和下行基本对等,而你只需要搭配一个更加强大的路由器或者 Mesh 路由器组网来覆盖更大的面积。

套餐详细信息及办理大家可以点击官网查询。

星和电信有限公司(英語:StarHub Limited,SGX:CC3),简称星和电信,是新加坡三家主要电信运营商之一,也是新加坡的第二大电信运营商。 星和早期一直占据着新加坡80%以上的家庭宽带和家庭有线电视,电信业务也做的风生水起。StarHub 对比 Singtel,稍微有点逊色,如果要对标的话,相当于高配版的中国移动。

【网络套餐计划与价格】

计划(Plan)价格下载速度合约网络接入类型
500Mbps Plan$29.90/月500Mbps 24个月
光纤

1 Gbps Plan(12个月)

$49.90/月1Gbps12个月光纤
1 Gbps Plan(24个月)$42.90/月1Gbps24个月光纤
1 Gbps with Disney+$45.90/月1Gbps24个月
光纤
2 Gbps with Disney+$54.90/月2Gbps24个月光纤

套餐详细信息及办理大家可以点击官网查询。

M1是新加坡第三大流动电信服务公司,成立于1997年4月,提供移动通讯,互联网,以及国际长途电信等服务。M1宽带稳定性及网速相对于前面两个来说就要差一些了。用户选择也不太多,套餐也就只有两种选择,大家可以了解一下。

【网络套餐计划与价格】

  • 500Mbps:签约12个月价格$39.90/月,签约24个月价格$29.90/月。

  • 1Gbps:签约12个月价格$49.90/月,签约24个月价格$39.90/月。

除了三家主流运营商之外,新加坡还有一些小的运营商提供比较便宜的网络套餐服务,比如:

3、在新加坡,如何选择合适的运营商?

(1)考虑宽带合约时间

宽带合约时间一般分为 12个月和 24个月,宽带速率一般为 1Gbps,当然也可以选择 500Mbps 或者 2Gbps 以上。

性价比来说小蓝个人觉得差价不大,建议优先考虑长期在家使用网络的稳定性。

注意各个宽带产品均涉及合约转让,搬家迁移,提前解约等隐形成本,所以售后服务优先。

12个月1Gbps家用宽带套餐价格对比

运营商价格
M1(带路由器)$49.90/月
StarHub(带路由器)$49.90/月
MyRepublic$50.99/月
WhizComms(带路由器)$47/月
WhizComms$40/月

不管带不带路由器,WhizComms的12个月合约套餐价格都是最便宜的。

24个月1Gbps家用宽带套餐价格对比

运营商价格
Singtel(带路由器)$44.90/月
StarHub(带路由器)$42.90/月;
M1(带路由器)$39.90/月
MyRepublic(带路由器)$36.99/月
WhizComms(带路由器)$39.90/月
ViewQwest(带路由器)$36.99/月
Singtel(带Wifi Mesh)$51.90/月
MyRepublic(带Wifi Mesh)$53.99/月
ViewQwest(带Wifi Mesh)$59.90/月
WhizComms(带Wifi Mesh)$49.90/月

(2)网络套餐推荐

接下来小编再带大家了解一下这些家庭Internet光纤宽带套餐,希望这有助于各位选出最心仪的选择!

  • 最佳的无捆绑合约:1 Gbps家庭光纤宽带计划

目前,有ViewQwest和MyRepublic两个供应商提供1 Gbps速度的无需合同捆绑的家庭宽带计划。

在价格上来说,MyRepublic稍微便宜一些,每月59.99新元。

最好的为期12个月合约的1 Gbps家庭光纤宽带计划

  • 对于12个月合同的1 Gbps计划:

WhizComms提供了最低的月度价格,同时附带路由器的价格是47新元。

如果不需要路由器,那么价格就有可能便宜到只需40新元。

  • 最好的1Gbps、24个月家庭宽带计划

如果顾客愿意承担更长时期的合约,那么就会有更多的选择,所有6家Internet服务提供商都提供这类计划。

签订24个月合同的另一个优势是价格更具竞争力!其中,WhizComms,StarHub和M1提供了最低的月费。M1和StarHub的月租费均为39.90新元;

不过StarHub提供免费的注册和安装,比M1服务更到位!不过,WhizComms,每月仅需39新元,如果签订的合约无需路由器,则更低廉至34新元。

  • 最好的2 Gbps 家庭光纤宽带计划:24个月合约

如果客户需要每天交易股票或者随时需要在线游戏和高速上网,那么就需要你的网络服务商提供低延迟和不间断的连接性,2 Gbp的这个计划可能更加合适!

在2 Gbps 宽带计划中,StarHub提供了最具吸引力的捆绑服务,最低价格仅为每月62.90新元。

此价格也适用于当前随附ROG Rapture GT-AC2900游戏路由器的游戏玩家套装,并承诺更低的延迟和更流畅的游戏体验。

需要注意:Wifi连接不仅受连接速度的影响。家庭的配置以及路由器与设备之间的距离也决定着您是否在家中体验到Wifi的盲区!

客户通常需要功能更强大,范围更广,输出更高的路由器。

  • 最好的500Mbps家庭宽带计划

小编这里主要为介绍提供500 Mbps的两个计划:分别是12个月和24个月的合同捆绑。

他们是M1 和WhizzComms。WhizzComms500Mbps的速度超越了M1的服务,为期12个月的合同每月只需32新元。

值得注意的是:在相同条件下,签订24个月的计划总会更便捷有利,可以为您节省更多。客户需要在成本和速度之间进行调整,速度越快,所应支付的费用也就越高!

以下是详细新加坡宽带安装指南,内含详细宽带套餐价格对比及办理渠道等等:

 

 

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2023-10-17 23:3515467